你在前方支援 我在后方守护

每天最好的消息就是听到丈夫电话报平安。无论多晚,我都会等他,这45天来的等待似乎有些漫长。但一想到丈夫在武汉一线救治那么多病人,我又很欣慰。他舍小家顾大家的做法,我非常理解和支持!这是建行武威分行一名普通员工李琰的内心独白。

驰援武汉没有丝毫犹豫

今年31岁的李琰是建行武威分行金融部的一名客户经理,丈夫是武威市人民医院感染科的一名医生。结婚六年来。两人的感情非常好,有两个宝贝女儿,大宝3岁,二宝才5个月。幸福的夫妻俩想着节假日陪陪孩子和老人。没想到突如其来的疫情,改变了所有计划。疫情发生以来,丈夫第一时间投入到当地疫情救治工作中。也是医院最早递交请战书,准备随时去武汉一线支援的医生。2月16日凌晨,丈夫接到通知。次日上午10时去武威市卫计委报到,下午赶往兰州中川机场,连夜奔赴武汉。起床后,李琰为还在哺乳期的二宝喂奶之后,连夜替丈夫收拾好行李。分别的心情五味杂陈,她叮嘱丈夫注意安全、做好防护。2月17日临行,李琰挥手送别,看着丈夫远去的背影,她的泪水夺眶而出,但内心却倍感光荣!

丈夫援鄂出征仪式

报平安电话是一种幸福

李琰的丈夫随着甘肃省第四批支援湖北医疗队前往武汉,被分到武汉优抚医院。刚去的一周时间,李琰很担心,但想到作为医生的丈夫,肯定会做好防护。在家留守的她,不能给丈夫增添负担,照顾好家里就是给丈夫解决了后顾之忧。只要家里没有牵挂,丈夫才能在一线踏实工作,救治更多的病人。李琰告诉记者:“丈夫在武汉的工作时间都是轮班制,每天报平安的时间也不固定。无论多晚,我的手机24小时开机等他。就为他在工作之余,能看到两个宝宝,更加安心在武汉工作。”

李琰和丈夫

照顾家庭工作两不误

每天在家,李琰都会默默为丈夫加油鼓劲,希望他在一线能努力工作。而留守在家的她,不能拖丈夫的后腿。除了照顾好老人和两个孩子,她在线上开展工作。作为建行武威分行普惠金融部的一名客户经理,李琰负责营销产品、办理信贷业务。为了不让疫情给客户带来太大的影响,中国建设银行甘肃分行第一时间出台金融服务的“十项措施”,全力支持疫情防控并为小微企业雪中送炭。李琰知道,自己要做的就是政策的传导和落地实施,让客户及时享受到优惠的信贷政策,减少疫情带来的损失。

开展网上业务

开展网上业务让客户放心

为方便客户足不出户就能办理小微企业信贷业务,建行武威分行也专门为小微企业开通了线上普惠金融绿色通道。李琰每天积极推荐客户使用企业网银、手机银行、“惠懂你”APP办理业务,在线帮助客户解决具体问题。通过电话、微信等无接触式渠道发布产品最新信息,逐个联系客户,帮助指导客户进行线上操作,让更多的客户实实在在体验到建行的专属服务带给他们“足不出户、一触即贷、专项额度”的方便快捷。

多措并举让企业渡过难关

李琰告诉记者:“建行甘肃分行专门为医疗等新冠肺炎疫情防控全产业链或受疫情影响的小微企业及个体工商户推出‘云义贷’专项服务。‘云义贷’一经推出,我立即投入到新业务学习当中,掌握要领、熟悉操作流程、领会产品特色,及时有效的向客户推送信息并准确答疑。我和同事们利用建行甘肃分行推出的‘云义贷’贷种,全力支持与疫情防控有关联的小微医疗企业。”得到帮助的一些小微企业给李琰发来信息,隔离病毒,但建行却没有隔离服务。线下线上的结合,真是急客户之所急,帮客户之所需,为抗击疫情贡献出一份“建行”力量。

待到春暖花开时我接你回家

随着甘肃第三批医疗队圆满完成任务返回甘肃的消息传来,李琰的内心很激动。她说,正是有了和丈夫一样医护人员,才使得武汉不断传来“清零”的好消息。正是有了他们这样的“逆行者”,才使得疫情逐渐得到有效控制。“丈夫是武威市第四批援鄂医疗组唯一一人,作为一名驰援武汉抗疫医生的家属。我做的事情微不足道,只希望默默的付出,能换来丈夫在一线全身心投入工作,就很自豪了。” 李琰相信, 没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。随着武汉疫情的有效控制,丈夫的任务也即将圆满完成。她告诉记者,期待丈夫圆满完成任务,早日回到家乡,我会去机场用鲜花和掌声亲自接丈夫回家。

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