案例回顾

消费者杨先生在2015年在某汽车公司花16.7万元购买了一台某品牌的小汽车。提车第二天便发现如下问题：挂挡的手柄严重开裂、掉漆;右前轮轱为正厂产品，其它三个车轮轮轱不是原装厂的产品，并有明显被撞过的痕迹。

车辆行驶到90公里/小时以上的时候车体严重抖动，以致有连方向盘都把握不住的感觉;左刹车片有很深的刹车槽，这种磨损现象应该是行驶了很长距离才会有的;前盖掉漆，且前盖有重做过油漆现象;后盖挡风玻璃下有水锈;排气管上方严重生锈;汽车空调不制冷，加过氟里昂，空调系统可能有问题等。

消费者认为该车是旧车，与汽车公司协商无果后到消协投诉，要求按欺诈行为双倍赔偿。消委会处理结果：被投诉方除退还消费者购车款及赔偿一切经济损失外，又另外赔偿了消费者3万元。

法顾百家说

法顾百家指出，此案的汽车销售商涉嫌欺诈。消费者如果提供的证据充分证明该汽车商是故意将旧车充当新车卖给消费者，属于欺诈行为，该汽车销售商须承担双倍赔偿的责任。鉴于民事权利义务的可协商性，本案消费者杨先生接受被投诉方退还车款、赔偿损失之外又赔偿3万元的赔偿方案也是可以的。