河北新闻网讯（通讯员杨明华 河北日报记者孟宪峰）“你好，我是文安县人民检察院的工作人员，请问你是涉及文安一起交通肇事案的受害人吗？我们想向你了解一下你的家庭情况，也许我们可以向你提供一些帮助。”近日，文安县检察院打来的一个电话，让张家口市蔚县人王某某喜出望外。

去年11月16日，年近七旬的王某某在文安县遭遇交通肇事，经过44天的住院抢救，虽然挽回了生命，但却因此花费了巨额的医疗费用。因肇事车辆无保险且肇事者无赔偿能力，王某某未得到任何赔偿。一想到原本困难的家庭背上巨额债务和筹措无望的二次手术费，王某某就暗自流泪。

就在王某某感到无助的时候，文安县检察院控申工作人员在接到司法救助线索后，第一时间联系上他。考虑到王某某身处外地，受疫情影响无法前来办理救助申请，承办检察官一方面通过电话、微信指导他准备申请材料，引导其通过网络、邮寄方式及时提交救助申请；另一方面为避免走访调查增加交叉感染风险，多次致电其所在的镇政府、村委会了解王某某家庭实际情况，耐心沟通、多方协调相关证明材料的出具和邮寄。

收到王某某的申请材料和相关部门证明材料后，文安县检察院迅速启动司法救助程序，经过对事实和材料的严格审查，认为王某某符合国家司法救助条件，报相关部门审批后，于3月24日通过视频向王某某宣读了司法救助决定书，并以银行转账方式将4万元救助金发放到位。

“没想到疫情期间检察官会主动打电话给我，更没想到一次腿都没有跑就收到了救助金，这钱真是雪中送炭，万分感谢文安县检察院！”当日，在收到了文安县人民检察院发放的救助金后，王某某让其儿子通过微信向该院干警表示真挚的感谢。

疫情发生以来，文安县检察院积极探索利用电话、网络、远程视频等信息化手段推动控申工作，确保疫情防控与控申检察工作两不误。2月份至今，共办理来信6件、网络信访2件、来电14件，七日内答复率100％，并顺利办理司法救助1件1人，发放救助金4万元，让困难群众真切感受到检察温情。