全球蛙全渠道联盟平台通过5大数字化让传统商超升级全渠道

“黑天鹅”事件发生后,今年春节期间生鲜类APP的平均日活同比增幅107.17%,美特好采用无接触配送服务后线上订单增长了5倍之多,春节期间天猫方便速食整体销量同比增长近700%!特殊时期,“场“发生了变化,中石化、百果园跨界生鲜电商,零售巨头加码“到家”业务,新的零售业态受到前所未有的关注。

当下就算是开一个小小的奶茶店,也已经是线上线下、快手、小红书等多个渠道并行。从店长到店员,每个人都想方设法在营销自己的产品。社区便利店也懂得如何运用社群营销,在无法开门营业的日子里还能推销自己的商品。

疫情之前,零售业还处在单渠道、多渠道、全渠道融合发展阶段,而疫情的到来,则推动零售业朝着全渠道的方向发展,即企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取全渠道整合的方式销售商品或服务,提高效率,降低成本,为顾客提供无差别的购买体验。打破渠道的边界,才能实现渠道的价值,新零售就是要在渠道的任何一个节点上都能实现与顾客的零距离接触,所以未来零售实体一定是全渠道式的发展。

但是,对于曾经仅有线下门店的企业而言,线上如何去运营,如何去引流,如何去打通线下线上会员的权益,维护线上会员等,都是问题。

有的企业通过自创官方APP购物平台转型全渠道,如大润发创立飞牛、步步高创立云猴。但是由于耗费的人力、物力、财力负荷过高,还是以数亿的亏损而失败告终。

有的企业则通过入驻如美团、淘鲜达等第三方电商平台以期得到有效转型。虽然实现了商品在线化的多渠道发展,但是“高过路费”也使零售商几乎无利可图。

不难看出,传统零售企业都纷纷想搭上转型全渠道发展的快车,但是由于缺乏技术、运营等的专业支持,只能在转型升级的大方向面前干着急。即使有雄厚的资金支持,想要短时间内搭建起自己的平台,快速加入全渠道发展之路,也显得尤为困难。

那么,如何找到一条更适合转型的有效之路,突破发展瓶颈呢?全球蛙给您答案。

全球蛙全渠道联盟平台,是一家致力于为区域生鲜超市提供全渠道数字化解决方案的运营服务商,平台通过五个数字化,帮助实体店实现全渠道新增长!

商品数字化

全球蛙通过为实体店定制化开发专属APP,将门店所有商品全部搬到线上,通过零售中台(路路通)以及数据中台(数数通)对接门店全部商品销售信息,管理者实时在线可获知top商品销售情况,科学管理商品库存,优化商品结构,助力实体店坪效倍增。

员工数字化

全球蛙帮助实体店实现门店专职员工的全部数字化,店内员工可通过“数智导购APP”24小时在线服务:解答顾客疑惑、建立专属标签、精准推荐商品、定向派券营销,以增加导购与顾客之间的黏性。

顾客数字化

全球蛙通过用户端APP将顾客引流到线上,实现顾客全部在线,通过大数据中台对顾客进行人群、年龄、喜好等多种维度的大数据分析,方便实体店根据群体属性进行精准营销,为顾客提供到家、到店两种购物方式,全方位全渠道满足消费者多样化的购物需求,让顾客更加忠于实体店。

交易数字化

全球蛙将顾客、商品都引流到线上平台,将线下交易搬到线上,门店可实时观察交易流程、交易状况,借助技术赋能,充分发挥智能化、远程化和便利化优势,提高实体店服务效率,更好地为顾客提供便捷的购物体验。

管理数字化

通过数智门店APP,全球蛙让实体店管理者可以对会员、订单、导购、门店、销售、商品、库存等数据实时监控,达到清晰与便捷的管理。并对所有维度的数据进行全面且科学的分析,让管理者在数据驱动下实现精细化的智慧运营,对内提高效率,对外提升体验,提升品牌效应。

以福建冠超市为例,2019年10月,全球蛙为冠超市量身定制的“冠到家”APP正式上线运营,后期冠到家小程序同步完成上线,截止2020年3月,全球蛙已助力冠超市30多家门店全面实现数字化,业务范围覆盖广西、福建、云南3省;福州、平潭、上杭、古田、南宁、桂林、玉林、河池、曲靖、西双版纳等17城!

“黑天鹅”事件就像一场突击大考,同一份卷子,每个企业有不同的答法,疫情考验的是零售行业的综合能力。机会藏在危机里,抓住了才叫机遇,抓不住便是挑战。全球蛙全渠道联盟平台通过技术、运营、数据、学院四大赋能,助力区域生鲜超市升级商品、管理、顾客、员工、交易数字化,直面挑战、抓住机遇、突围成功,实现全渠道新增长!

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