分享 | HR做背景调查,比FBI还厉害

背景调查在互联网企业中也十分常见了,很多求职者在接到需要进行背景调查的要求时,会十分紧张。紧张的原因也无可厚非,背景调查听上去就像马上要被私人侦探跟踪调查了。

其实遭遇背景调查完全没有必要如此紧张,今天小易就来帮你揭晓背景调查究竟装着什么。

什么是背景调查?

背调,又被称作背景调查,指的是企业在面试应聘者的同时,对应聘者的资历信息进行调查核实的过程。

对于企业而言,招聘一名新员工,可能会遇到的风险包括胜任力风险、法律风险、职业操守风险和成本风险。而一份完善的员工背景调查报告可以为企业主节省不必要的花销、降低企业招聘及培训费用,规避用人风险。

最重要的是,背景调查能够从多方面核实员工提供的背景信息,帮助企业挑选出最可靠的人选。它所呈现的事实不仅关乎求职者个人的信息准确程度,还能够帮助企业为求职者个人的道德、诚信与否提供建立判断的依据。

背景调查最易踩坑的三大误区

为保证招聘质量,越来越多的企业开始实行背调来确保候选人的信息是否合法有效。但仍有一部分企业不以为然甚至踩入了背调的误区。

1.只对管理岗、特殊岗背调

很多中小型企业认为背调没有用,并且公司也没有背调预算,所以只有极个别的高管会做背调,其他中层和初级员工都直接安排入职,没有背调流程。

2.背调流于形式

一部分企业采用HR自行背调的方式,由于没有充分的经验和时间,HR背调时很难获取到深入的信息,“背调流于形式”就成了普遍现象。

3.背调没有参考价值

有些企业会觉得,背调上的证明人都是候选人提供的,无法确认两者之间有没有“串供”。就算没有“串供”,企业HR在繁重的工作中也很难完成一个严谨的背调过程,这就导致背调信息不一定真实有效。

哪些企业会进行背景调查?

在外资企业和国内互联网巨头里,针对求职者的背景调查非常普遍。大概 70%的互联网大公司会进行员工背调。即使是中小企业,对一些关键性的岗位,也会采用背景调查,只是程度不一样。

那么,有哪些职位是雇主普遍愿意进行雇前调查的?小易梳理出了四类最容易被雇前调查盯上的岗位:

1)与资金安全有关的专业岗位。如会计、出纳、投资,出于对资金安全的考虑,企业会对这些岗位的人员进行背景调查,以了解这些准员工的工作能力、犯罪记录和诚信状况。

2)能够接触核心技术的职位。如技术总监、研发团队成员。企业招聘这类人员时都会非常谨慎,宁可花费一定资金对拟录用者进行犯罪记录、诚信状况等背景调查。

3)中高层管理岗位。那些涉及到企业的运营战略,以及需要握住核心客户资源的职位,如销售总监、客户主管或运营总监,他们对于企业的日常运营甚至未来发展顺利与否都有举足轻重的影响,大多数企业都会对中高层岗位聘用者做背景调查。

各大互联网企业对于求职者背景调查的关注点均有不同侧重:一家以网络游戏为主打产品的互联网企业,对于被调查者个人道德与违法记录方面的信息比较关切,一旦求职者存在记录在案的违法事实,入职就会泡汤;另一家软件巨头则对个人履历的完整性要求极为苛刻,对任何形式的隐瞒经历或美化履历的行为都采取零容忍的态度。

绝大多数中小型互联网企业的关注点则集中在基础信息的真实性上,可以说,只要没有过明显的简历造假行为,背景调查不会对求职过程产生过多干预。

逃离误区的三个小妙招

那么,针对以上三个误区,企业HR应如何解决呢?

○如果企业实在没有办法对所有人都进行背调,那么易职信建议,以下职位一定要背调!

1.涉及资金相关的职位:如会计、出纳、财务、投资类岗位;

2.涉及公司核心机密的职位:如销售经理、技术总监、市场总监、产品经理等。

○企业HR自行背调的时候,可以针对一下三点进行重点审核!

1.基础数据调查:如身份信息核验、教育背景、法院失信记录核验、商业利益冲突核验等;

2.工作履历核实:了解工作时间、职位、离职原因、薪资等信息;

3.雇佣风险调查:对候选人的离职原因、劳动争议、信用记录、犯罪记录等进行重点审核。

○确认背调结果客观有效

企业HR不要全部按照候选人提供的信息去做背调,不要仅仅联系候选人指定的背调证明人,还要根据候选人提供的信息,独立自主的去找到该司的其他人员,做信息的交叉比对。对于背调过程中出现的不和谐声音要多方考证,全面思量。

自主背调的注意事项

除了注意以上几个误区以外,企业HR在做背调时一定要注意以下问题:

1.与候选人签署“背调授权书”,不侵犯其隐私

背调前要让候选人签署一份“背调授权书”,背调过程中还可能会触犯到一些隐私,应该告知候选人,获得允许和理解。

2.兼听则明,偏听则暗,全面了解

尽量自主搜寻候选人证明人以外相关的人,以保证背调结果的客观真实。

合理的选择第三方背调机构,事半功倍

不过,企业HR在自主背调过程中,可能会因为时间、精力、经验、能力等各方面因素导致背调出现问题。

很多企业HR并没有丰富的背调经验,往往花费很多的时间,最后得到的结果还不能保证完整性和准确性。

除此之外,背调环节中涉及的“高端”、“敏感”类的职位,这类候选人往往拥有丰富的履历,需要核查的范围就比较广,这也让很多HR望而却步。

术业有专攻。所以,选择一家权威的、有经验的背调机构就显得格外重要!

易职信作为国内领先的雇前背景调查SaaS平台,拥有丰富的背调行业经验,对背调服务所投入的时间、人力、物力、财力等都比企业HR以及猎头公司要全面得多。

易职信只提供背景调查服务,不牵扯、不涉及背调以外的服务,可以保证提供给企业的是客观、准确、完整的背景调查报告。

易职信通过线上+线下人工核实服务,可以准确核查到候选人的入离职时间、离职原因、岗位职责、职位职称以及相关薪资信息等,并且在这些基础上可以了解到候选人的工作表现,并通过与候选人前雇主HR、上级、平级、下级以及合作伙伴等证明人,建立起有关候选人的工作能力方面的访谈,设立相应问答机制,在合理的时间进行访谈,多维度对候选人的工作能力进行专业评估,并将评估情况以及访谈结果体现到最终的背调报告中。三个工作日后,一份关于候选人的背景调查报告就出炉了。它会被寄到用人单位,作为是否送出 offer 的重要依据。

企业合理选择线上个人信息查询与线下访谈相结合的方式,进行全方位背景调查,才能有效遏制因利益驱动而发生的职场失信,真正降低企业的雇佣风险。

这样不仅能让背调环节“快速”且“精准”,达到事半功倍的效果,帮助企业防范不必要的雇佣风险,还可以大大缩短背调周期,提高招聘效率。

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