“我觉得这次茶话会少邀请了一拨人，当地原居民……”
“束河街道上的狗屎，真的是太影响环境了！”
“垃圾清运的能否稍稍时间推后一点点，早上九点行不行？”
……
4月17日晚，束河古镇一杯茶客栈里，一场商户和当地党委、政府面对面的“束河夜话”茶话会，在这里如火如荼进行着。从当晚19时开始一直持续到23时，发言者兴致勃勃，意犹未尽，共商束河古镇景区共度时艰，走出阴霾。
束河夜话，话什么？经营者、有关部门坐一起，共商发展大计
作为世界文化遗产丽江古城的一部分，束河古镇因其优质的环境和田园风光，曾荣获“中国魅力古镇·最佳人居环境名镇”称号。束河古镇是古代“茶马古道”上以皮匠手工艺为主的商业繁荣之地，束河八景之一的“夜市萤火”就是历史写照。现如今，秉承历史传统，束河古镇搭建“束河夜话”工商平台，围绕古镇保护与发展，探索治理新途径、景区治理新举措。并且，不定期举行，由街道党工委书记主持，街道领导班子成员、科室站所负责人积极参加，邀请景区内的商户代表、游客、社区干部、居民参与其中，每期确定一个主题进行讨论发言，或“拍砖”、或“吐槽”、或献言献策。
4月17日，“束河夜话”在束河一杯茶客栈举行，这次是第5期。当晚18:45分许，在古城区政府刚刚开完会的束河街道党工委书记李凤龙急忙赶往一杯茶客栈，他到达时，现场已有不少商户已经提前到了。
参加夜话者围绕近期束河古镇及周边出现的情况做发言，并给出各自建议。
从19时许开始，先后有14个经营户发言，有些经营户还提前准备了底稿。围绕着束河建设、对外宣传、公共服务等畅所欲言。有些建议很具体，譬如建议每天早上来收运垃圾的垃圾车能否晚到早上九点再来；有些建议很有前瞻性，建议束河组建推广团队，将束河推广出去，扩大影响力，吸引游客等等。
据现场一名经营户介绍，“束河夜话”组织第三次的时候，自己主动加入进来，现在已经参加了三次，“其实一开始我是抱着试一试的态度来的。记得参加第三次的时候，我都没有发言，就看着大家说。后来发现，大家提出来的建议可取的、可直接落实的，都被束河街道落到了实处。咦，还不错，这次我做好了准备，打好底稿，将自己的声音传递出去。”
当晚，除了建议，还有不少听上去很辣的声音在其中——
“现在是一点收入都没有，为何束河古镇还要收门票？”“束河发展到今天，尤其是受疫情影响到现在，我觉得首先应该反思的是政府部门，其次是管理公司，最后才是我们这些经营户？”“束河与大研的不同之处是，大研已到了顶峰可挖掘的空间不多，但束河才刚刚开始。但相比大研，束河的对外宣传实在是太差了，想想办法在全国游客面前刷一刷存在感呀？”“束河古镇周边的农田为何撂荒着了，为何没有人种地了？哪怕是种水果蔬菜，种花也行呀。”“鼎业公司在束河的好多房子还空着，为何不拿出来和经营户协作，发展起来？”
当晚，除了束河街道党委、政府的工作人员，社区管理人员，还请来了束河古镇的开发、管理公司——鼎业集团。对于经营者们的声音，李凤龙、管理人员和鼎业公司的负责人员一一记录下来，并穿插着做了具体回应。
设立初衷“让经营者参与到束河的建设中来，他们更懂游客”
为何要组建“束河夜话”茶话会？李凤龙表示，生活在束河古镇里的经营者比自己更懂游客，同在一片蓝天下，经营者们有权利参与到束河的管理当中，实现“共治共建共享”的目标。“在束河的经营者比街道工作人员、比我更懂游客，他们每天花费着很多精力与游客打交道，在想着各种办法做好游客生意，作为管理者，尤其是我，应该向他们取经。”李凤龙坦言，自己之前在古城区其他乡镇工作，对束河等涉及旅游的，接触不多。来到束河的时间也不久，方法经验不多，但是怎么管理好束河，时间不等人，通过“束河夜话”，面对面与经营户交流、协商，向经营者取经。
“会担心他们刺耳的亦或是负面的情绪，发泄么？”
“肯定会有。”李凤龙说：“不是所有的事情政府都能解决的十分完美。”站在一个管理者的角度，他认为，倾听经营者的牢骚也是管理者必备的一种能力，“有些时候，大家对政府的期待很高，都希望自己发出的声音，政府立马实现。但是，他们不晓得中间的协商过程，到一定时间段当事情还没解决时就会泄气。那么，组织这样的茶话会也有一个好处，就是及时给大家回应关切，告诉他们进展到哪一步了，起码让他们知道，我们一直在努力做。”
效果参与者越来越多，部分建议已付诸实际行动
虽然“束河夜话”只召开了五期，但每次围绕着关于建设束河的一个或多个点，展开讨论，最终都会协商出解决问题的办法。
从束河街道办的官方微信号“魅力束河”上，读本君发现，在2019年8月7日晚组织的第三期束河夜话现场，当时围绕飞花触水区域提升改造各方给出了建议意见，束河街道办牵头摆放一批公益性座椅，提升服务质量。同时，针对集中反映的噪音问题，当晚参与座谈的束河执法中队及派出所相关负责人当即表示，按照相关条例严格执法，严格限制分贝和静音时间。
2019年12月5日晚，第四期束河夜话座谈活动上，经营户针对如何有效引流游客，提升景区人气进行了探讨交流。当晚，商户代表建议开设一条公交旅游线路，并在交通枢纽设置广告，提升人气，提高知名度。对此，束河街道在座谈会结束后，与丽江公交公司积极磋商，经过1个月的努力，于今年1月20日正式开通了大研古镇到束河古镇的旅游专线111路公交车。旅游专线的开通，方便了两个景区游客的交流，也为束河的引流做了积极贡献。“经营户的有些声音和建议，确实是实实在在的为束河发展好，那作为管理者我们理应倾听，并落地实践。”李凤龙说，就是通过这样一例一例的措施落地，让经营者看到束河街道及管理部门的诚心，慢慢地，会源源不断有更多束河的经营者参与其中。
据束河街道相关工作人员介绍，束河夜话一开始组织举办的时候，只有几个经营者参与，到第五期，参与的经营者越来越多，已经达到了几十个。
未来经营者与管理者一起共治共建共享束河
“挺好的，这种方式挺好，氛围轻松自由。我们提建议的时候也没有什么心理压力，而且还有一种将束河的建设当成自己的大事的感觉……”当晚参与到这次夜话的一名经营者说，下次自己还会参加，也会动员周围的人参与进来。
“我们和经营者理应是心在一起，一起施力，共同推动束河发展。”李凤龙说，而不是将商户和管理者割裂开来，构成二元壁垒，“沟通都不畅通的话，我们怎么知道商户是怎么想的，商户又怎么能了解街道办的管理措施实施的意义所在。”李凤龙认为，束河夜话的举办，就是“政府掌舵、企业划桨、群众推舟”的管理模式的实际拓展和延伸，也在商户与束河街道共同促进束河发展的进程中架起了沟通的桥梁。他希望束河夜话一直进行下去，让越来越多的束河的经营者、企业参与其中，实现束河古镇的“共治共建共享”目标。
对束河街道组织的“束河夜话”座谈会你怎么看？
你对束河的发展又有哪些良言？
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