随着越来越多汽车开进寻常百姓家，基本上各家各户都有属于自己的车，但汽车销售出去了，就不能说不管了，毕竟再卖车的时候，可是给消费者打好售后服务的保障的，如今消费者的售后维权意识也在不断增强，但由于车主一般不具备专业知识，难以分辨车辆故障的原因，是由于自己操作不当，还是车辆有质量问题，这就使厂商有了推诿、扯皮的空间，导致车主维权困难，也给了某些汽车产家可乘之机。

4S店推卸汽车问题

一位购买广汽本田飞度的王先生说，他购买，试驾本田飞度还没有多久，车门就出现漏水，导致车内异味和生锈，问起卖车的4S店，4S店相关人员表示，这应该是王先生自己操作不当导致的漏水，跟他们汽车没有任何关系，不属于售后服务范畴，不予解决，也不给修复，但王先生对4s店的说法将信将疑，在几次询问无果后，无奈之下向快手快说车汽车热心人栏目乞助。

王先生在维权期间，还加入了一个维权群，这个群内的100多人都是该车的车主，都表示遇到了类似情况，而该店都是敷衍的态度，得知大家都是这种情况，这给王先生吃了一颗定心丸，说明自己的维权是正确的 。

快手好心人帮助维权

快说车常驻维权行家@汽车热心人-老常得知状况后，迅速与本田飞度经销商取得联系，告知了王先生的情况，并督促4s店尽快对车辆进行维护， 面对汽车消费中遇见的问题，老常建议，消费者要加强维权意识，并反馈称4s店已经同意对车辆炸漆部位进行维修，解决汽车出行的故障问题，老常也提醒厂家，要特别注意售后服务能力，他说：人为还是非人为，以老师傅的维修经验来判断，基本上就能看个八九不离十，所以真的不要推卸责任，要是被人看出来，你这车可就卖不出去了，在@汽车热心人-老常的调和下，4s店赞成给徐先生进行改换，王先生悬着的心也终究允许放下。

在此次事件中，除了对老常帮助维权的赞叹，更让人注意到的是4s店应付的态度让人很是不满，于是激发了网友的责备，光是卖车的时候吹到天花乱坠，出问题的时候就躲避，推卸责任，之前说的售后服务完全就是屁话，这样的态度，谁还敢买呢。

经历过流量爆发的年代，随着越来越多的商家入驻快手，快手也是当今最火热的视频软件，而在此期间，通过汽车热心人栏目，快手为汽车消费者打造线上云维权渠道，越来越受消费者的支持和信任，使老铁更简单高效的解决汽车维权问题，王先生表示，快手汽车热心人栏目给用户供给了轻易高效的维权通道。