4月30日，金陵饭店（601007）发布2019年年报，公司2019年实现营业收入11.89亿元，比上年增长14.77%；利润总额1.64亿元，比上年增长16.05%；实现归属母公司所有者的净利润7529.06万元，同比减少2.74%。

2019年，公司以酒店资源整合为契机，聚力培育高质量发展、创一流企业的新动能，紧紧围绕加快深化改革、加强多品牌建设、提升质量效益、推进人才强企等中心任务，实现了经营质效和品牌形象的持续提升。报告期内，公司荣膺质量领域最高荣誉“南京市市长质量奖”；再度蝉联“江苏省文明单位”；被中国质量检验协会授予“全国服务行业质量领先品牌”、“全国质量诚信标杆企业”；被中国上市公司发展研究院评定为“中国上市公司最具创新示范企业”、“中国上市公司最具核心竞争力100强”。

完善公司治理 推进资本运作

公司加强董事会建设，优化内控体系，对新设子公司的内控制度实施情况进行了检查完善，加强对分子公司的督导管控；研究制定上市公司投融资运作方案，积极做好股权投融资和内外部资源整合，完成了江苏舜天碧波物业公司的股权收购工作，并积极寻找可以收购或共同开发的优质酒店资产，与政府部门、产业集团和投资基金进行多轮洽商和实地勘察，为推进项目投资合作、扩大资产规模、提升竞争实力创造条件。

酒店板块运营提质增效

公司研究制定了《酒店板块五年行动计划》，明确了发展目标、品牌定位、战略布局、发展路径，提出了实施计划和保障措施；积极落实“创建一流企业八大维度”的要求，促进自管与外管酒店深度融合，做好会员、采购、信息技术、餐饮等资源平台的业务整合，发挥战略协同效应，做优做精酒店主业。

同时，公司加强总部体系建设，加快连锁扩张步伐。金陵饭店管理公司调整领导班子、优化组织架构、加强总部建设，强化应收帐款管理与责任考核；设立“品牌管理部”，组建新“营运中心”，梳理高中端品牌系列标准，构建多层级品牌体系，制定《项目发展推荐人奖励制度》，加大项目拓展力度，打造“金陵”、“金陵精选”、“金陵嘉珑”、“金陵文璟”、“金陵山水”、“金陵嘉辰”等高中端细分品牌，开辟精品商务酒店、主题文化酒店、休闲度假酒店等经营新空间；加强对成员酒店运营管控、业务督导、安全检查和开业支撑，促进已开业酒店提质增效；加大贵宾会员体系建设，提高会员激活率和消费产值，金陵贵宾会员增加至246万名。

此外，公司强化产品、服务和管理创新，提升酒店综合体运营质量和经营绩效。提升硬件水准，改善经营环境，完成饭店南广场改造、亚太楼43—44层客房维修、亚太楼负2层后场出新、停车场环氧地坪出新等项目；加强精准营销和收益管控，加大宴会会议促销力度，加快新业务、新渠道拓展；加强餐饮创新升级，挖掘品牌文化内涵，举办“川菜美食节”“星厨之夜”“米其林晚宴”，并赴意大利索伦托举办美食节，提升了金陵餐饮的国际影响力；加大餐饮外卖产品研发和推广，实施线上线下联合促销、全员营销，提升餐饮盈利空间；坚持对标行业龙头，编撰《金陵饭店品牌标准精编版》，推行卓越绩效模式，宣贯金陵品牌标准，设计营销“核心产品”与“亮点服务”，完善网评监控系统，慧评网排名进入前三名，全年宾客满意率达98.6%。

金陵饭店拓展储备世界五百强等写字楼优质客户，积极争取新客户填补退租空置面积，优化金陵风尚商业布局规划，拓宽招商平台、加强渠道建设，实现了商业综合体的创新经营；指导提升金陵快餐品质特色和经营规模，金陵快餐营收比上年增长23%。公司全年接待重大活动和商务会议1395批次，尤其是高质量完成了第二届江苏发展大会暨首届全球苏商大会住宿、餐饮、论坛、欢迎晚宴的服务保障工作，受到省委、省政府及与会嘉宾的一致好评；亚太商务楼出租率94.79%，世贸楼出租率95.46%，均超额完成年度营收指标。金陵饭店十五度蝉联国际旅游业权威杂志《BUSINESS TRAVELLER》评选的“中国最佳商务酒店”。

公司加大数字化变革和智能化研发，为经营管理提供信息化支撑。融汇6大模块、100多项关键指标的酒店板块经营分析APP成功上线，服务器升级、银企互联、财务统一结算平台、业财一体化管控，智能停车系统、智能电视系统、自助登记系统、移动服务机器人，这一系列科技应用，带来产品创新、管理效能和经营效益的不断提升。