在深圳福田梅林城中村,“袁记小龙虾”店主袁梁强用二十余年餐饮经历,走过创业亏损、还债重启的起落。如今,他一人守着一间二十余平方米的小店,在灶台烟火间继续扎根深圳。
午后三点半,梅林城中村褪去中午喧嚣。袁记小龙虾店内,袁梁强擦拭桌面、规整厨具、备好新鲜食材,等待夜间客流。这间狭小朴素的街边小店,是他闯荡深圳二十年、经历起落后的落脚点。2006年,二十出头的袁梁强离开故土,只身来到深圳上梅林,进入餐饮行业。从后厨打杂、切配掌勺,到前厅服务、门店管理,他逐步打磨厨艺,也熟悉了市井餐饮的经营门道。
2010年成家后,袁梁强曾返乡任职村干部,过上安稳生活。但两年后,他再次返回深圳,继续深耕餐饮。此前,他在东莞投入近30万元开设门店,后受市场环境、租金人工、客流锐减等多重冲击,门店亏损结业。对普通务工者而言,这是沉重压力,也成为他人生低谷。为还清欠款、扛起家庭责任,他四处务工、省吃俭用,一笔笔填平亏损。
2025年,在家庭开支渐长、生活压力增加的情况下,袁梁强选择重启。他依托二十年餐饮手艺,在梅林城中村开起小店,开始二次创业。吃过亏后,他格外审慎经营。这间二十余平方米的小店,从食材采购、后厨爆炒、接单收银,到门店保洁、简易配送,所有环节都由他一人包揽。没有员工、没有帮手,他每天下午三四点开门,忙到凌晨三四点收摊,全年无休是常态。
“招一名员工,吃、住、薪资,每月至少多出一万元的开支,小店体量小,经不起消耗。”袁梁强说。最忙时,多桌食客同时到店,线上订单接连弹出,后厨炉火不停,前厅无暇停歇。他坚持每日备鲜食材、细致对接客需,不敷衍出品、怠慢食客。营业前,他会挑选修整当天使用的小龙虾;有时也在店外处理羊肉,为当天营业做准备。
深耕市井餐饮二十年,袁梁强认为,小生意不能坐等客源,要守得住常态、跟得上变化。小龙虾季节性极强,每年九月后行业进入传统淡季,客流大幅下滑,不少门店收缩经营。结合四季消费特点,他新增鸡煲、鸭煲、羊肉煲等应季暖锅菜品。秋冬时节,羊肉煲成为爆款,让小店实现“淡季不淡”,单日最高营业额接近4000元。“做生意要看整年,不能只赚旺季的钱。”这是他在烟火灶台里悟出的经营智慧。
传统餐饮人大多疏于线上运营,袁梁强则主动尝试。空闲时段,他亲手拍摄烹饪全过程,自主剪辑短视频、直播日常营业,并回复网友留言。数百条质朴真实的原创作品,让藏在城中村的小店被更多人看见。没有付费推广、没有流量加持,仅凭真诚分享和地道口味,小店形成线上引流、线下留客的循环。周边居民刷到短视频后慕名到店,甚至有香港食客专程驱车前来打卡打包。他也会在网上发布做菜视频,通过短视频展示营业的一天。
在袁梁强看来,做餐饮,手艺是底气,人品是根基。二十年行业浮沉,他见过门店暴涨暴跌、见过客诉纠纷,更懂得“吃亏是福、真诚致远”的道理。他常说:“做生意,该吃的亏要吃。”遇到口味偏差、服务疏漏,他从不推诿争辩,而是优先致歉整改、安抚客情,认为赢人心远比赢口舌更重要。
真诚经营、谦卑做事,让小店积累了一批忠实熟客,复购率稳步攀升,不少老客主动引荐亲友到店。随之而来的,还有小店空间狭小、饭点常常满座,不少慕名而来的食客只能遗憾折返。对此,袁梁强有一个审慎的目标:待经营彻底稳定、营收稳步可控后,再适度租赁铺面、扩大经营,绝不盲目扩张,踏踏实实走好每一步。
起落半生,扎根鹏城,袁梁强从未想过离开深圳。二十年起早贪黑的烟火坚守,早已让灶台炉火融入生活日常。他坦言,深圳节奏快、压力大,却最善待踏实肯干的普通人。这座城市从不偏爱捷径与浮躁,只要肯吃苦、肯深耕、肯坚持,平凡小人物也能逆风翻盘、站稳脚跟。
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