“我没买东西
怎么一直在被扣钱?”
几天前
湖北的王先生因为支付宝账户
遭莫名扣费百思不得其解
求助警方
9月14日下午,63岁的王先生攥着手机,赶到武汉市公安局武昌区分局紫阳街派出所求助,王先生语气焦急,说自己怎么也想不起钱花在了哪。民警谢记康、辅警林京广接过手机,调出支付流水逐项翻看。短短3个多月,账户竟产生了上百笔扣款记录!
经逐笔核查,民警发现,从今年6月起,王先生的支付宝账户每月都会出现多笔不明扣款,均为各类保险、视频网站会员的自动续费项目。这些项目初期每月仅扣零点几元,此后费用逐步上涨,单笔金额从数十元到199元、299元不等。
“可能是前段时间刷视频,屏幕上弹出广告,我点了一下,就不小心开通了包月服务。” 在民警提示下,王先生才慢慢回忆起来。
民警一边安抚老人,一边逐笔梳理扣款记录、逐一联系商家,说明老人系误触弹窗、对开通自动续费并不知情,并按平台流程提交退款申请和相关证明。经多方协调,最终帮助王先生追回5000余元。
民警提醒广大市民
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刷手机时不要轻信弹窗广告
不随意点击不明链接
开通会员、试用服务时
要仔细查看是否被默认勾选
“自动续费”“ 免密支付”
一旦发现异常扣款
应及时联系商家
必要时可报警求助
来源:新闻坊、极目新闻
编辑:田原 | 审校:胡亚妮 | 审核:安辉
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