12306回应自行车上火车：长宽高之和大于130厘米，需购买88元的“自行车随身行”服务，并拆卸前轮，铁路部门不负责拆卸和组装

近日，有网友在购买铁路车票时发现，12306购票页面车次信息后，除原有的“静”“兑”等标识外，新增了一个“车”字，这一变化引发不少网友讨论与关注。

9月23日，经视直播记者致电北京铁路12306客服了解相关情况。工作人员介绍，这是铁路部门新推出的 "自行车随身行" 服务。旅客购买指定列车车票后，可通过12306客户端的“自行车服务”入口预约该服务，并按标准支付相应费用。

工作人员进一步说明，自行车经包装后，长、宽、高三边尺寸之和大于130厘米的，均需办理“自行车随身行”服务；而三边尺寸总和小于130厘米的自行车，则可以随身携带乘车，无需另外购票。

此外，工作人员表示，旅客购买价格为88元的“自行车随身行”服务后，需自行拆卸自行车前轮，并使用装车袋携带乘车，下车后同样需要自行完成组装。目前车站暂不提供协助拆卸、组装的服务。

记者查阅12306客户端发现，目前“自行车随身行”服务范围共有两个区段，分别为“北京北-清河-八达岭长城-东花园北-怀来-下花园北-太子城-崇礼”和“海口-海口东-文昌-琼海-万宁-陵水-三亚-凤凰机场-崖州-乐东-东方-白马井-老城镇”。以9月26日为例，记者查询到的价格均为88元。

工作人员还提醒：旅客携带品长、宽、高之和不得超过160厘米，乘坐动车组列车不得超过130厘米。请将包装好的自行车妥善放置在大件行李处、座椅铺位下部或列车工作人员指定处，不要放在过道、洗脸间、车门口及车厢连接处，以免影响旅客通行或应急疏散；也不要放在行李架上，以免坠落砸伤旅客。