平凉“文旅警务”启动：让游客满意游平凉

9月22日，平凉市启动“文旅警务”工作，专题部署推进全市文旅警务重点任务。市政府副市长、市公安局党委书记、局长贺涛出席会议并讲话。

会议指出，文旅康养产业是平凉重点打造的百亿级产业集群，是推动全市经济社会高质量发展的重要支撑。平凉文旅资源独特、文化底蕴深厚，道源、伏羲、西王母、皇甫谧等特色文化资源富集。近年来，市委、市政府持续推进精品旅游环线建设、景区品质提升和文旅服务优化，全市文旅市场持续升温、游客量稳步增长。随着全域旅游深入发展、文旅业态不断丰富、客流持续攀升，文旅领域安全治理、服务保障压力持续增大，传统工作模式已难以适配新形势新要求。此次启动“文旅警务”，是补齐文旅治理短板、优化营商环境、赋能文旅产业高质量发展的重要举措，对擦亮平凉文旅城市名片具有重要意义。

会议强调，推进“文旅警务”建设是护航文旅产业发展、深化平安平凉建设、优化营商环境、提升城市美誉度的重要抓手。各级各部门要立足全市发展大局，统筹发展与安全、管理与服务，深刻认识文旅警务的重要作用。游客体验是城市软实力的直观体现，直接关乎平凉文旅口碑和城市形象。要坚持以游客需求为导向，践行“民警就是导游、队伍就是路标、执法就是守护”工作理念，聚焦游客急难愁盼问题，整合资源、优化服务、筑牢防线。要细化任务、压实责任，推动文旅警务工作标准化、规范化、精细化落地，以高水平安全和高品质服务保障全市文旅产业持续健康发展。

会议要求，全市各级公安警种、相关职能部门要聚焦重点、精准发力、协同联动，全方位做实做精“文旅警务”特色品牌，全力为全市文旅产业高质量发展保驾护航。一要聚焦“平安景区”，筑牢安全防线。实体化运行3A级以上景区警务室，科学布设巡逻点位、优化勤务模式，常态化落实“六时勤务”“五进五查”机制，坚持“警力跟着游客走、勤务跟着需求走”。依托视频监控、无人机巡查等科技手段，健全人流预判、风险防控、隐患排查闭环机制，针对山岳、山林、涉水等不同类型景区精准施策，重点防范拥堵踩踏、消防安全、交通出行等各类风险隐患，全面筑牢景区安全屏障。二要聚焦“游客满意”，优化服务供给。精准研判节假日、周末车流客流规律，优化旅游环线交通标识、增设临时停车位、完善应急通道，严查各类交通违法行为，保障道路通行安全畅通。柔性规范执法，对轻微交通违法行为以教育劝导为主，最大限度便民利民。各景区警务室配齐便民设施、急救物资，提供咨询指引、失物招领、应急救助等一站式服务，开设证件办理绿色通道，高效解决游客紧急诉求，彰显公安暖心温度。三要聚焦“规范执法”，维护良好秩序。严厉打击敲诈勒索、强迫交易、寻衅滋事、非法经营等涉旅违法犯罪，深挖涉旅涉黑涉恶线索。健全涉旅警情快速处置机制，旅游旺季实行24小时值守，做到快速响应、妥善处置。坚持和发展新时代“枫桥经验”，提前排查化解涉旅矛盾纠纷，联合文旅、市场监管等部门开展常态化联合执法，规范景区及周边经营秩序，切实保障游客消费安全、游玩舒心。四要聚焦“部门联动”，形成工作合力。健全警企联动机制，加强与景区运营主体沟通对接，实现信息共享、风险共治、应急联动。强化部门协同，联动交通、住建、营商环境等部门，全程跟进文旅项目建设、旅游环线优化等重点工作，打通服务保障堵点难点。压实市县两级属地责任和警种业务责任，构建上下贯通、齐抓共管、全域推进的工作格局。

来源：市文旅局办公室

编辑：市文旅局信息统计科

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