一张小小的警务卡，藏着护老人、帮百姓的大本事

警务暖民心，细微见担当。吉林省四平市公安局铁东区公安分局黄土坑派出所传承“煤坯情怀”为民底色，深度践行新时代“枫桥经验”，跳出传统警务固化模式，聚焦老人、青少年、普通群众全龄段服务需求，以创新举措破难题、以温情服务解民忧，织密全方位、精细化、有温度的平安服务网，让公安服务零距离、惠民举措不缺位、平安守护不停歇。

方寸智能卡片

打通便民服务“最后一米”

服务多一分便捷，群众少一分奔波。为切实破解群众办事咨询难、报警求助慢、反诈学习不便等痛点，黄土坑派出所创新升级三联码智慧警民联系卡，让小小卡片变身群众身边的“随身警务站、掌上服务厅”。

卡片整合包片民警微信、居住登记线上申报、国家反诈中心下载三大核心二维码，功能集成、简洁易懂、便捷实用。辖区群众扫码即可一键联系民警、线上自助办事、随时学习反诈知识，彻底告别跑腿咨询、线下排队的繁琐流程。

一张小小方寸卡，串联起警民连心桥，真正实现求助零距离、办事零跑腿、反诈零盲区，让优质警务服务24小时在线、触手可及，用微小创新打通警民服务“最后一米”。

专属反诈暗语 

筑牢银发养老“平安防线”

反诈防骗靠前一步，老年平安多稳一分。老年群体防范意识薄弱，是电信网络诈骗的高发易感人群。针对辖区老年人易被上门推销、陌生搭讪、虚假转账骗局蛊惑的特点，黄土坑派出所精准施策、巧出新招，在智慧警民联系卡背面增设老年专属反诈安全暗语。

依托“家庭专属暗号”守护模式，老人遇到可疑人员、陌生邀约、疑似诈骗场景时，可通过专属暗语与家人快速核验、双向确认，搭建起隐蔽、高效的家庭反诈“安全屏障”。

不搞形式宣讲，只做精准守护。接地气的温情巧守护、精准化的靶向防诈骗，用群众听得懂、用得上的方式守护辖区老人“养老钱”，精准堵截各类涉老诈骗风险，全力守护银发群体的晚年平安与幸福。

全程兜底值守 

擦亮为民办事“温情窗口”

服务有真心，方能温暖民心。窗口是公安服务的第一线，更是展现公安形象的主阵地。黄土坑派出所坚持服务为民、温度不减，在办证大厅设立值班领导公示值守岗，常态化在岗值守、直面群众诉求。

针对群众办事流程不熟、申报材料不全、异地办事受阻、智能设备不会操作等各类疑难问题，值班领导主动靠前服务、全程兜底帮办，化身群众办事的“专属领航员”。

从耐心答疑解惑、细致流程指引，到主动帮办代办、现场纾困解难，坚决杜绝生硬推诿、简单拒办、敷衍了事。群众急需急盼之事，公安必尽心尽责为之。一句质朴承诺、全程贴心服务，打破办事壁垒、消解群众顾虑，让每一次警务咨询、每一次业务办理都饱含温度。

精准护苗宣讲 

守护少年成长“晴空沃土”

平安始于教育，守护贵在提前。为筑牢校园安全防线，护航青少年健康成长，派出所持续深化“护苗行动”，以开学季为契机，走进校园开展平安开学第一课专题宣讲活动。

民警结合真实典型案例，用通俗易懂、生动鲜活的语言，围绕防拐骗、陌生人甄别、危险拒绝、自救逃生、紧急求助等核心安全知识展开讲解，手把手传授实用避险技能，补齐青少年安全认知短板。

普法润童心，安全伴成长。沉浸式的安全宣讲、接地气的普法教育，为辖区青少年撑起平安“防护伞”，织密校园安全防护网，以公安力量守护幼苗茁壮成长、守护校园一方平安。

基层警务不在于声势浩大，而在于事事走心、件件落地。一张便民卡片，拉近警民距离；一组专属暗语，守护银发无忧；一席温情值守，化解群众难题；一堂平安课堂，护航少年未来。

新时代“枫桥经验”，归根结底是为民的经验、暖心的经验、扎根基层的经验。黄土坑派出所将继续坚持警务跟着民意走、服务围着民心转，把群众的小事当作公安的大事，把民生的需求当作履职的追求，以细微举措筑牢平安防线，以温情警务浸润百姓心田。

来 源｜中国长安网、四平市公安局

初 审｜王彤巨

复 审｜肖衡源

终 审｜朱 航