政银联动赋能民生服务，汉口银行手机银行上线“失业险退回”线上办理功能

为持续深化政银合作，推进政务服务数字化转型，破解群众办事难点堵点，汉口银行依托金融科技力量，联合政务部门拓展便民服务新场景，继此前多项社保民生线上服务落地后，近日在手机银行正式上线武汉市中心城区“失业险退回”线上办理功能。

以往，失业人员遇到失业保险金多领取需要退回的情况时，大多需要前往线下经办窗口完成业务办理，存在办事往返奔波实际困难。为破解这一办事痛点，汉口银行对接武汉市失业保险管理办公室，深化政银协同联动，定制开发线上业务办理方案，打通业务办理全流程线上通道。

新上线的“失业险退回”功能突出“流程极简、交易安全、高效便捷”三大特点。市民登录汉口银行手机银行，进入“政务民生”专区，选择“失业险退回”服务，按提示录入应退回金额，核对确认相关信息后，即可线上完成多领失业保险金的退回操作，资金直接划转至武汉市失业保险管理办公室账户。业务全程无需递交纸质材料，不用跑政务大厅，实现“零跑腿、零资料、即时办结”，以数据流转代替群众实地跑动，把便民服务送到群众指尖。

近年来，汉口银行持续聚焦社保、政务等民生高频办事场景，不断深化政银合作成果，推动金融科技与公共服务深度融合，落地多项民生线上服务，助力政务服务提质增效。下一步，汉口银行将继续立足民生需求，深挖政务民生数字化服务潜力，持续丰富手机银行政务服务矩阵，拓展更多便民惠民应用场景，以金融科技赋能公共服务升级，不断提升广大市民办事获得感、幸福感。

通讯员韩萱