公交司机暖心帮扶，守护乘客无忧出行

2026年9月21日，深圳巴士集团公汽分公司福保车队M476线路上发生暖心一幕：驾驶员曾开平在营运途中，主动帮助一名推婴儿车的老年乘客上下车。

当天，曾开平驾车停靠红树绿洲公交站时，看到站台上一位老人独自带着婴儿车候车。因站台与车厢间有台阶落差，老人多次尝试搬婴儿车上车仍十分吃力，存在安全隐患。

在确认车辆停稳、周边路况安全后，曾开平拉好手刹、开启双闪，下车上前帮忙。他安抚老人“老人家别急，我来帮您。”随后稳稳托住婴儿车，小心将婴儿车抬进车厢，动作轻柔，以免惊扰车内熟睡的孩子。

安置好婴儿车后，曾开平引导老人坐到爱心专座，并叮嘱其抓好扶手、注意看护孩童。行车途中，他特意放缓车速，平稳启停，尽力减少车辆晃动。

车辆到达益田花园站点后，曾开平再次查看乘客情况。待车辆完全停稳，他再次下车，将婴儿车从车厢抬到站台安全区域；确认老人站稳、车辆摆放稳妥后，他才返回驾驶室继续营运。

营运途中遇到有困难的乘客，曾开平主动伸出援手，两次抬护婴儿车的举动，解决了老年群体推婴儿车出行时遇到的实际困难，也展现了深圳公交从业者的责任与温情。