警民e家“神速”响应！1小时上门，为八旬老人解决办证难题

来源：福安公安

9月21日9时许，福安市公安局赛岐派出所户籍民警通过“警民e家”企业微信，收到群众韩女士的求助信息。韩女士称，其婆婆今年80多岁，住在溪潭的养老院，身份证丢失后无法拿药，希望民警能上门办理身份证。

韩女士的婆婆已有80多岁高龄，长期居住在溪潭镇的敬老院。老人行动不便，近期又不慎遗失了身份证，导致家属无法正常为她去医院拿药。

接到求助后，户籍民警程婧快速响应，通过电话向韩女士了解老人相关情况。为尽快解决老人用药难题，派出所迅速启动便民服务绿色通道。从接到诉求到民警启程，仅用时不到一个小时。

到达敬老院后，民警迅速架设好移动户籍采集设备，耐心细致地为老人采集人像、指纹等身份信息。面对行动不便的老人，民警俯下身子引导，顺利完成身份证办理的各项手续。

此次快速响应，是赛岐派出所依托“警民e家”企业微信打通服务群众“最后一公里”的体现。下一步，赛岐派出所将继续发挥“警民e家”的桥梁作用，把服务送到群众身边。

供稿：赛岐派出所