
老人误碰弹窗广告,3个月被扣款上百笔,急得跑到派出所求助。
据《极目新闻》的报道,武汉市公安局紫阳街派出所民警谢记康、辅警林京广接过手机,调出支付流水逐项翻看发现,从今年6月起,手机的支付宝账户每月都会出现多笔不明扣款,都是各类保险、视频网站会员的自动续费项目,单笔金额从数十元到199元、299元不等。63岁的王先生回忆,可能是前段时间刷视频,屏幕上弹出广告,点了一下,就不小心开通了包月服务。民警一边安抚老人,一边逐笔梳理扣款记录、逐一联系商家,说明情况,并按平台流程提交退款申请和相关证明,最终帮助王先生追回5000多元。9月18号,王先生把一面锦旗送到民警手中。
民警尽职尽责,为民办事,令人感动。但从民警不厌其烦、耗费心力的帮忙过程,可以看出,误碰弹窗的纠错成本、维权成本相当高,耗费的公共资源相当大。
与之相比,“误碰”中招的变现却出奇地简单。
据《南方都市报》的报道,河北的王先生家里小孩玩手机,误点了小程序里的广告,竟然成功投保了一份保险,被连续扣款10个月。广东韶关的李先生,家里的老父亲用手机“摇一摇”时也误点了广告,没有刷脸,没有输密码,平台的免密支付,让老人在不知情的情况下买了两份保险。
前不久,安徽黄山一位老人拍照时,层层弹窗广告铺满屏幕,短短半分钟跳转了20多次,老人手忙脚乱,最终无奈放弃拍照。网友看到这一幕纷纷表示“好心酸,仿佛看到自己家老人”。
弹窗广告、不明链接,被称为“网络牛皮癣”,防不胜防。治理弹窗跳转乱象,不能总靠事后维权,也不能过度依赖警力兜底,更需要网络生态的前端规范。一方面,打广告的商家,需要自律,不能把弹窗变成陷阱,把人坑进来再说;另一方面,发布广告的平台、乃至后台系统,也应该主动作为,在技术上进行约束。
据《财经网科技》的消息,大量用户反馈,苹果针对“摇一摇广告”新增了特供功能,可以限制App获取运动传感器数据的权限,虽然苹果公司尚未公开说明该功能的具体用途,但有用户认为,这项功能可以用于限制App通过摇晃手机触发广告跳转等行为,目前该功能仅国区账号可见。
科技的进步,应该跟上应用层的野蛮生长,让新技术造福于人,而不是让人无所适从。
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