
在上海市中心的一家DQ冰淇淋店内,机器人一气呵成完成点单取杯、舀料搅拌、倒杯不洒等55步连贯动作——这是全球首个实现“零改造、全自主、全年无休”运营的机器人餐饮门店,其技术引领者正是扎根长宁区的AI机器人企业Sharpa。


机器人暴风雪餐厅在DQ吴江路店落成
从点单、制作到交付,Sharpa机器人每天10点至22点长期稳定运营,全程无需人工介入。记者看到,门店操作台与常规DQ店铺完全一致,机器人如同人类员工一样,直接使用为人类设计的原有设备与工具,自然融入门店空间与生产流程。自门店开业以来,前来预约打卡的顾客络绎不绝,不少人举着手机排队,只为亲眼看到“机器人手作暴风雪”的完整过程。

据悉,这是全球范围内,机器人首次在真实餐饮门店完全沿用品牌全球统一标准的设备、原料、工具与操作规范,接手连锁经营日常工作并完整服务真实顾客。但在此之前,商用服务机器人的落地则高度依赖定制化设备改造。对此,Sharpa方面表示,“机器人商业化的关键,不是完成一次任务,而是在零改造的真实环境中,长期、全能地完成复杂工作。所以,我们选择从一家真实营业的机器人餐厅开始,验证机器人走向商业泛化与实现真正通用的可能”。
作为Sharpa首个真实商业场景落地项目,其核心载体是公司首款超高性能触觉灵巧手Sharpa Wave。据介绍,该设备采用接近人手的尺寸与构型,单手拥有22个主动自由度,指尖分布1000多个触感单元,触觉感知精度极高。其中,操作模型CraftNet能让机器人实时调整动作,全模态世界模型、分层记忆与自纠错机制可以支撑长程复杂任务稳定执行。

“55个步骤中,98%都有触觉直接参与:抽取纸杯需要感知摩擦与阻力,高速搅拌需要随滑动、振动和受力变化调整握力,‘倒杯不洒’则要随姿态和重心变化修正抓握姿态。”Sharpa方面道出了技术落地的核心逻辑。


能在商用场景快速落地成熟的技术方案,背后是一支有着深厚硬科技产业背景的创始团队。2024年12月,激光雷达上市公司禾赛科技核心成员——公司CEO李一帆、CTO向少卿、首席科学家孙恺联合创立Sharpa,公司注册地就在长宁。“长宁区在科技创新、人才集聚、产业协同与国际化发展方面具有优势,为公司的技术研发、人才建设和长期发展创造了有利条件。”Sharpa方面表示。

依托禾赛科技在硬件领域从高成本研发到规模量产、再靠规模持续降本的完整经验,Sharpa的产品产业化速度始终处于行业前列。2025年5月,公司正式发布Sharpa Wave,产品在5个月后进入量产交付并通过长期可靠性测试,不断深化与全球领先团队的合作。2026年央视春晚上与沈腾互动、能盘核桃的人形机器人,搭载的正是这款灵巧手。

登上春晚展示盘核桃能力

完成业内首个削苹果任务
随着核心产品完成落地验证,Sharpa的整体发展也驶入快车道。如今,公司产品线持续丰富,员工总数已超200人,其中研发人员占比高达80%,其成员多来自AI、自动驾驶硬件及智能机器人等前沿领域。资本层面,Sharpa已完成超45亿元的融资,投资方涵盖阿里巴巴、腾讯、京东等产业资本,以及红杉中国、启明创投等顶级投资机构,投后估值高达220亿元。公司客户覆盖全球头部机器人厂商、顶尖科研院所及高校,灵巧手等核心部件已获得多家整机企业的采购和认可。

灵巧手跟随人手变换动作
对于未来的技术与商业化路径,Sharpa有着清晰的战略定力。据公司方面介绍,团队将持续围绕灵巧操作核心,推进灵巧手与触觉、本体、全模态模型、数据采集与真实场景数据闭环的协同开发,继续服务能够完整承担工作、产生真实价值且具备复制潜力的场景,以可验证的产品结果推动规模化发展。
“下一阶段,团队将持续优化DQ项目的运行速度、稳定性和产品覆盖,逐步拓展更多产品组合与标准化门店,在此基础上向更多标准化餐饮品类延伸,最终进入日常家庭场景。”

从一杯暴风雪冰淇淋的55步制作流程开始,Sharpa正重新定义商用服务机器人的落地标准——机器人不再需要世界为它而改造,而是主动适应人类世界。这场从长宁出发、从冰淇淋柜台开启的变革,正推动通用机器人走进千家万户。




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图片来源于Sharpa
记者/视频:李妍蕾
编辑:毕扬静
责编:王 博
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