风雨逆行担使命 保险理赔暖人心——海南人保财险全力应对强降雨灾害

南海网、新海南客户端9月23日消息（记者 汪慧 特约记者 朱建）灾情就是命令，抢险就是战斗。9月12日以来，海南五指山、保亭等地遭遇历史罕见极端强降雨，人民群众生命财产安全和企业生产经营受到严重威胁。人保财险海南省分公司（以下简称海南人保财险）坚决贯彻落实集团和总公司党委部署，第一时间启动大灾应急预案，成立大灾应急指挥中心，实行24小时应急值守，迅速组建党员应急突击队星夜驰援，全力做好防灾减损、抢险救援和保险理赔各项工作，以实际行动践行“人民保险、服务人民”的庄严承诺。

未雨绸缪，灾前防范抢出时间差

接到气象部门暴雨预警后，海南人保财险立即启动防灾应急预案，组织人员对重点承保标的开展灾前风险排查。车险条线按照海南省保险行业防灾减灾救灾工作指引，在城区引导车辆避险，重点针对五指山去年受灾的小区，连夜送去地下车库挡水板，并主动联动物业提醒业主挪车。农险条线提醒种植大户提前加固大棚、疏通沟渠、防护作物；非车险条线协助企业加固防汛设施，并通过企业微信批量推送暴雨风险提示，全方位做好防灾宣教，最大限度把损失降在灾前。

闻“汛”而动，党员突击队冲锋在一线

灾情发生后，该公司主要负责同志第一时间赶赴五指山、保亭现场指导，协调交通、应急等政府部门，克服道路受阻、通讯不畅等困难，紧急集结20台救援车辆前置驻防受灾片区，分区作战。与此同时，公司从全省精干理赔力量中抽调组建40人党员应急突击队，把战斗堡垒建在抢险最前沿。

“我们是党员，有困难就要上！”突击队员们星夜兼程，主动对接当地政府各部门，投入受灾区域排查和救援服务。

科技赋能，快赔优赔送到群众心坎上

灾后查勘全面铺开后，海南人保财险第一时间启用无人机开展空中立体查勘，高效摸排大面积受灾区域损失，大幅提升定损精度和效率。

目前车险已完成全部受灾车辆现场施救，并逐户指导客户提交索赔资料，支付笔数已过半；农险查勘进度已达100%，针对大棚瓜菜、水稻等标的开展无人机航拍定损，已完成种植险赔付138.49万元；非车险条线在条件允许后即刻入场，基于初勘结果快速推动预赔付，已向受灾企业预付赔款300万元并全部到账；巨灾保险条线会同属地应急部门，派出12组队伍分批分片进村入户，对受损农房精准测量、逐项核验、逐户登记，目前五指山受灾农房已基本查勘完毕，保亭正在加快推进。

下一步，海南人保财险将继续发扬党员突击队连续作战作风，争分夺秒推进查勘定损和理赔支付，做深做实理赔“后半篇文章”，全力支持受灾群众和企业恢复生产生活。

作者： 汪慧、朱建

责任编辑： 吴婵