全省首家未来社区：专属“绥小二”IP解锁基层治理新范式

黑龙江网讯（记者 石启立 实习记者 王欣爽）9月22日，“域外媒体看绥化——2026绥化高质量发展媒体行”走进绥化市北林区康庄街道西城社区，实地探访黑龙江省首家未来社区的建设成果与治理新模式。

绥化市北林区康庄街道西城社区

据西城社区党总支书记王丽斌介绍，作为绥化市委、北林区委重点打造的民生工程，西城未来社区纳入绥化十大民生实事、北林四十件民生实事清单，以智慧化赋能、精细化服务、多元化场景，构建共建共治共享的基层治理新格局，成为绥化基层治理的标杆样板。

西城社区坐落于北林区新星街与科研路交汇处，辖区总面积2平方公里，下辖7个居民小区，覆盖5798户、10987名居民，配套840.98平方米标准化党群服务中心。社区立足居民全年龄段、全方位生活需求，创新打造特色服务体系，塑造专属服务品牌，让群众在家门口尽享优质治理服务与幸福生活。

西城社区服务平台

令采访团印象最深刻的是，社区专属IP形象“绥小二”，它不仅是西城社区的亮点名片，也是基层治理的暖心大使。“该IP深度取材政务服务‘店小二’理念，谐音蕴含‘为爱服务’的温情内涵，是社区网格员贴心、高效、暖心为民服务的精神标识。社区依托100寸高通透全息屏搭建智慧宣传阵地，滚动推送便民政策、服务通知、活动资讯，打造直面群众的可视化、常态化暖心宣传窗口，让便民服务信息直达民心。”王丽斌说。

王丽斌向采访团介绍未来社区建设

据王丽斌介绍，智慧治理是西城未来社区的核心特色。社区搭建大数据智慧治理中心作为治理“智慧大脑”，联动辖区网格点位、服务支点、便民终端，实现辖区数据实时汇总、互联互通、智能分析，精准掌握辖区动态、统筹资源调配、快速处置民生问题，推动基层治理从传统模式向数字化、精细化、智能化全面转型。

居民在社区学习

如今的西城未来社区，以品牌服务为引领、智慧治理为支撑、多元阵地为载体、暖心服务为底色，全方位满足居民生活、学习、健康、就业、休闲需求，真正实现群众对美好社区生活的所有想象，为黑龙江省未来社区建设、基层治理现代化提质升级提供了可复制、可推广的绥化样板。