陕西铁路中秋国庆假期运输启动 西安铁路局预计发送旅客903万人次

从中国铁路西安局集团有限公司(简称西安铁路局)获悉,铁路中秋国庆假期运输9月23日启动,至10月8日结束,为期16天。其间,西安铁路局预计共发送旅客903万人次,日均56.4万人次;客流高峰日10月1日预计发送旅客85万人次,同比增长5.5%

为满足旅客出行需求,西安铁路局强化运输组织,高铁、普速线路同步实行高峰运行图,并在热门线路开行夜间高铁,为旅客假日出行提供充足运力保障。

精准研判客流走势 科学提升运力供给

从客票预售数据来看,今年双节陕西铁路客流呈持续稳步增长态势,客流结构以旅游流、探亲流为主。依托西安枢纽辐射优势,全省客流形成双向密集交流格局,往返北京、上海、成渝、郑州、太原等重点方向出行需求尤为旺盛。

为精准匹配市场客流需求,最大限度释放运输潜能,西安铁路局优化运力调配方案。双节期间,计划在图定高峰线的基础上,加开热门方向跨省直通客车72.5对,其中动车组62.5对、动集2对、普速8对;管内加开高峰线列车42.5对,其中动车组31.5对、动集5对、普速6对。安排夜间动车组50.5对,在既有北京、上海、成都、太原等方向的基础上,新增银川、重庆、贵阳北等方向的夜间动车组,将根据客流需求安排开行。同时,针对热门线路实施动车组重联运行、普速客车加挂车辆等扩容举措,有效缓解节假日客流拥堵压力,全方位满足旅客多元化出行需求。

推出新型票制服务 方便旅客假日出行

9月份以来,西安铁路局聚焦商务差旅、日常通勤、短途探亲等高频出行群体需求,持续优化新型票制体系,全新推出“延西西十”(延安—漫川关)高铁计次票、定期票服务,同步优化升级大西高铁(西安北—大荔)段定期票,以多元化票制赋能便捷出行。

其中,“延西西十”计次票包含10次/90日、20次/90日两种,定期票包含30日内10次至60次不等的11种,适用于延安—漫川关间高铁线路上运行的G字头、C字头列车一等座、二等座。大西高铁(西安北—大荔)推出30日内10次至60次不等的定期票10种,覆盖西安北、渭南北、大荔三座车站,适配线路内D字头动车组一等座、二等座。

铁路部门提示,计次票、定期票服务可通过12306官网、铁路12306手机APP办理,相关界面可查询车票发售、可预约车次、使用规则等相关信息。

细化暖心服务举措 提升旅客出行体验

双节运输期间,西安铁路局管内各站车单位细化服务保障举措,从设施运维、重点帮扶、应急保障、路地联动等多维度发力,持续提升旅客出行体验。

各车站提前对候车室、站台、进出站通道等重点区域开展设施检修维护,动态调整岗位部署、增派服务人员,通过强化广播提示、优化引导标识、细化换乘指引做好客流疏导。面向老年人、儿童、孕妇、残疾人等重点旅客开通专属帮扶通道,提供进出站引导、轮椅接送、预约帮扶等便民服务。西安站升级候车配套,扩容候车大厅充电点位,增设定时消毒婴儿床,发放自备轮椅乘车温馨提示卡,在细微之处提升服务温度。

针对假期阴雨多雨天气,西安铁路局建立“气象+水利+铁路”三方联动机制,依托气象雷达、卫星云图开展24小时雨情监测,通过车站广播、电子屏、官方新媒体实时推送列车正晚点、余票等出行信息。同时深化路地协同,动态加开定制夜间公交、增补出租运力,加密车站通往市区、重点景区公交班次,根据列车到站情况灵活调整夜班运力,高效疏解大客流。

打造特色节日活动 营造浓厚节日氛围

假日期间,西安铁路局依托管内路网优势与特色服务品牌,在各车站、重点列车开展系列主题文化活动,将文旅特色、家国文化与铁路服务深度融合,让旅客在出行途中沉浸式感受喜庆祥和的节日氛围。

其中,西安站、西安北站、西安东站中秋假日期间在候车大厅组织开展文艺汇演。西安车务段在西十高铁沿线各站设置中秋国庆主题打卡点、特色拍照相框,搭配节日装饰与温情广播。

西安客运段依托“高铁流动博物馆”品牌,在西安北至香港西九龙G916次列车上,联合汉景帝阳陵博物院开展“陕港飞鸿传汉韵 盛世明月映团圆”中秋主题活动。在主题车厢陈列汉代文物复制品与文创展品,现场开展汉代拜月古礼教学、净手祈福、手工月饼制作、文艺展演等沉浸式体验项目,让旅客感受汉代文化与中秋民俗之美。

铁路部门温馨提示,假日期间,旅客出行较为集中,请旅客朋友合理安排行程,尽可能错峰出行,预留充足时间进站候车,严格按规定携带随身物品,有序乘车,共同维护良好出行环境。

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