一锅未盛的包菜，一场及时的暖心托护 南龙社区精准帮扶独居高龄老人解民忧

近日，龙岗区南湾街道南龙社区党委快速响应辖区高龄独居老人突发失护困境，依托常态化关爱机制启动应急帮扶服务，通过个性化、精细化兜底照料，解决老人居家生活难题，获得居民认可。

南龙社区82岁的徐阿姨因心脏疾病突发住院治疗。徐阿姨与老伴陈叔均年事已高，且常年患基础疾病，陈叔患有阿尔茨海默症，日常生活起居长期依靠徐阿姨照料。徐阿姨住院后，其子女需全程在院陪护，无法居家照料老人，陈叔陷入独居失护困境，生活起居无人照料，面临生活难题与安全隐患。

得知情况后，南龙社区党委第一时间介入，社区分管副站长带队上门探视，实地核查老人居家生活状况。走访中，工作人员看到，存在认知障碍的陈叔虽努力维持生活自理，亲自炒制饭菜，却无力完成后续清洁整理，厨房台面杂乱、厨具未清洗、厨余垃圾残留。

为解决问题，社区党委立即启动高龄老人应急帮扶机制，整合网格、民政、社工、志愿服务多方力量，组建专项帮扶小组，为老人搭建临时兜底保障体系。工作人员与志愿者立足老人生活习惯，为老人盛出热饭热菜、安顿用餐，随后清理厨房杂物、清洗厨具餐具、规整居家环境，坚持适度帮扶、温柔照料，尊重老人原有生活节奏，补齐家庭照护短板。

在深入沟通与细致摸排中，社区精准掌握老人核心需求。陈叔具备基础自理能力，但受高龄、疾病、认知受限影响，短期独居最核心的难题是三餐饮食无保障，常规统一配餐模式无法适配其身体状况与饮食习惯。社区坚持“一人一策、精准适配”，详细登记老人饮食禁忌与生活偏好，明确老人忌食虾类、辛辣食物，日常饮食需少油少盐，偏爱松软花卷、南瓜馒头等主食，不喜粗粮。

依托摸排信息，社区主动对接街道民政部门及专业配餐机构，为老人定制专属适配餐食，从食材筛选、口味调整、烹饪方式等多维度贴合老人身体耐受度和长期饮食习惯。徐阿姨住院治疗及出院静养期间，社区持续落实常态化帮扶，实行工作人员、志愿者轮值探视制度，每日准时配送三餐，常态化排查居家安全隐患、关注老人身心状态，并定期送上米、油等生活物资。

据悉，南龙社区始终聚焦高龄、独居、多病、特殊困难老年群体，将该双老家庭纳入重点关爱台账，坚持常态化走访、动态化摸排、前置化关怀，持续跟踪老人生活状况与身体状态。日常扎实的摸排工作和清晰的居民底数，使社区在突发失护情况发生时快速响应、无缝补位。

目前，徐阿姨已康复出院，老两口的居家生活恢复安稳有序。近日，老人家属专程前往南龙社区送上锦旗，向社区党委的帮扶表达谢意。

下一步，南龙社区党委将继续优化完善高龄老人常态关爱、应急兜底全链条服务机制，聚焦老年群体急难愁盼问题，提升便民服务。