市民就餐滑倒致尾骨骨折 索赔未果

9月20日，市民段女士反映，她在一家煨汤馆就餐时不慎滑倒，导致尾骨骨折。事发近一周，她一直未能与餐馆就赔偿问题达成一致。

9月22日，段女士及其老伴讲述了事情经过。段女士介绍，9月17日下午3点左右，她和老伴在燕子煨汤(姑嫂树店)用完餐后，出门时从店内台阶上滑倒。她说，当时吃饭时看见店员在拖地，吃完起身准备离开时，刚走了几步，就感觉地面很滑，边走边提醒老伴下台阶要小心，话还没说完，自己就从台阶上滑倒。滑倒后，她当即感到臀部疼痛，倒在地上半天动弹不得。她表示，滑倒后手摸到地面，地面是湿滑的。不久，120急救车赶到，将她送往医院。

店内取餐处和就餐处由3级台阶相连，每级台阶大约15厘米高，台阶上贴有“小心台阶、小心地滑”的标识，但没有防滑措施。段女士称，她当时就是在此处滑倒受伤。

经检查，段女士被诊断为尾骨骨折。医生给出两种治疗方案：手术治疗预估费用约2.4万元，保守治疗则需居家静养一个月。

段女士老伴表示，医生给出治疗方案后，她就与店方老板沟通，要求对方支付手术费和营养费等共计3万元，但对方认为费用太高，当时拒绝了。

思考再三，段女士选择保守治疗。她说，自己现在只能站立或短时半坐，日常出行和生活起居受限，还担心有后遗症。确定保守治疗后，他们再次找到老板协商，希望按照保守治疗的实际费用赔偿，但对方仍然要求她走法律程序。

该店店员表示，知道段女士在店内滑倒一事，但具体情况需要问老板。随后，老板袁先生赶到店里。他表示，当天意外发生后，他陪着段女士去了医院，垫付了当时的检查费800余元，后来段女士老伴向他索赔3万元。因为金额太高，所以建议他们走法律途径解决。

从事发当日到现在，双方已经协商过数次，但均未能达成一致。当得知段女士已选择保守治疗，无需按手术费用标准赔偿后，袁先生表示，可以补偿2000元。但段女士表示，静养一个月，护工费加营养费等合计约6000元。

因双方赔偿金额要求差距过大，段女士和袁先生随后前往辖区派出所寻求调解。

当日下午，段女士称，调解未能达成一致，对方坚持只赔偿2000元，她将通过法律途径维护自身权益。