“一个课包都没消耗，这个店就跑路了……”

2026年09月24日 12:00:00 来自宁夏回族自治区

导读

刚充了四万元的游泳课，一节课没上，店就关了。近日，多位家长向“问北京”反映，朝阳区郎园station园区里的 “京小城” 亲子游泳俱乐部突然停业。闭店前门店大力促销大额课包，停业前几天还突击更换了法定代表人。一边是早已拖欠的巨额房租，一边是不停收进来的预付费，数百位家长的退款该找谁要？预付费监管又为何没能提前设防？

毫无征兆店家失联跑路

家长李女士（化姓）介绍，这家亲子游泳俱乐部主打高端亲子培训，单节课价格约600元。今年暑假末，她看中门店环境与服务，为孩子办理了充值卡，共计缴费41200元，可课程还一节未消费，门店就闭店了。

李女士表示，家长们确认门店最后营业日期为2026年9月6日（周日）；该店固定休息日是周一、周二，9月7日、8日本为门店休息日，家长在9月9日一早发现商家失联跑路。

大众点评app上的信息显示，这家店目前处于关闭状态。

闭店前促销大额课包

9月18日，“问北京”记者来到朝阳区郎园 station 园区东北角的 “京小城” 亲子游泳俱乐部实地探访。门店外立面为卡通风格，主打儿童消费群体。目前门店大门紧闭，透过玻璃可见店内依旧整洁。

家长王女士（化姓）称，闭店前门店持续开展促销活动，引导家长购买数万元的大额课包，丝毫看不出即将停业的迹象，她认为商家属于蓄意卷款跑路。据其介绍，这家游泳馆在6、7、8三个月持续促销，并且停售此前的小课包，要求家长只能选购金额数万元的大课包。

“京小城” 亲子游泳俱乐部/记者拍摄

透过玻璃可以看到店内的陈设/记者拍摄

家长统计涉及金额较大

事发后，家长自发组建维权群，经初步统计，群内共有两百多位家长，涉案金额两百余万元。不少人和李女士一样，办卡后一节课尚未消费门店就遭遇闭店。

家长们的缴费记录，其中有不少是在8月底新购买的课程。 /受访者提供

“京小城” 亲子游泳俱乐部此前的宣传图片/图源网络

闭店前变更工商信息

“问北京”记者查询工商信息发现，该门店注册主体为“北京京小城体育文化有限公司”。今年8月31日，这家公司刚完成法定代表人变更，股东与核心管理人员也同步更换，不少家长怀疑遭遇了 “职业闭店人”。李女士（化姓）说，新接手人员接手后，门店只营业到9月6日便关门失联。这名接手人对外声称自己也是被骗一方。

该公司的工商信息显示，在8月31日变更了法定代表人/天眼查

园区：店铺欠九个月的租金

在门店大门上，“问北京”记者看到了园区物业张贴的公告，上面写着 “‘京小城亲子游泳俱乐部 ‘自2025年12月起拖欠我司巨额租金其他相关费用，经催告后仍拒不支付，已构成严重违约。” 目前，物业方已正式下达《租赁合同解除通知书》。

园区张贴的公告全文，落款时间委9月9日。/记者拍摄

家长：园区应提示风险

家长王女士（化姓）告诉“问北京”记者，就在闭店前的几个月，园区官方账号还在社交平台为这家门店宣传推广。这不禁让家长产生疑问：物业早已知道商户长期欠租违约，为何没有提前向消费者提示风险。王女士说，当初之所以选择京小城，正是因为门店设在郎园园区内，她觉得有相应信用背书。租户拖欠长达9个月房租，而且门店做的是预付费模式，园区本应当提前向消费者提示相关风险。

园区的公众号在6月份还在为其宣传/郎园station 公众号

园区：被欠了一百多万

带着上述疑问，“问北京”记者找到了园区物业部门。值班工作人员证实，该商户拖欠租金超百万元，相关事宜目前正通过法律途径解决。面对记者询问，这名工作人员表示相关情况门店门口的公告已经写明，让记者自行查看告示，并称此事并非无人处理，只能走法律程序。

9月18号记者在现场看到，虽然已经闭店但京小城亲子游泳俱乐部的名字还在园区的公告牌上。/记者拍摄

市监：建议走通过司法维权

一边是商户自2025年12月起就拖欠巨额房租、违约事实早已存在，一边却是闭店前三个月持续加码充值促销、引导家长办理数万元大额课包，甚至在停业前数日突击完成法定代表人及核心人员的全部变更，数百位家长的大额预付费如今追索无门。

针对家长们普遍关心的维权途径与监管责任问题，“问北京”记者联系到属地朝阳区东坝乡(地区)市场监督管理所，工作人员建议家长们通过司法途径进行维权：

市监所：变更法人，我们确实无法判定他是违法的行为，我们只能是去针对现在的法人主体去协商这件事。对方明确告知无法退费，就是拒绝退费，所以我们这边只能终止调解了。希望通过司法途径来维权，好吧？市场监管所确实没有那么大的权力去强制他退费。

家长此前拍摄的游泳馆内部情况/受访者提供

体育局：也建议司法维权

事实上，针对预付式消费，国内已有相关法规约束。《北京市单用途预付卡管理条例》明确规定，经营者未按约定提供商品或服务的，应当按约定退还预收款。

“问北京”记者随后联系分管单位朝阳区体育局，接听电话的工作人员介绍，区体育局长期关注体育健身行业预付费领域的突出问题，并开通了专门热线。记者向其反馈该门店相关情况后，负责接诉即办的工作人员表示，经与企业负责人沟通，对方称门店因经营不善闭店，企业资金枯竭、无力为会员退费；如果会员不接受该说法，企业愿意通过司法途径解决。体育局方面建议家长通过司法途径维权。

早在2022年6月1日《北京市单用途预付卡管理条例》就已正式施行/北京市司法局官网

预付费问题已经立案

2026年5月正式施行的《北京市体育行业单用途预付卡备案和预收资金监管实施细则》提及，“经营者应将预收资金全部直接存入专用存管账户”，“并及时将预收资金专用存管账户相关信息报送至各区体育行政部门”。那么，朝阳区体育局是否按细则要求将涉事的 “京小城” 亲子游泳俱乐部纳入监管？各项监管举措是否真正落实到位呢？对方回复说：

体育局：针对该单位大课包问题，由于该企业已闭店，故无法核实相关情况。预付费相关问题我局已立案，后续也将依法依规进行处置。不同的案情，所需时间不同，目前只能告知我们已经立案。