视障女子被要求收起盲杖？网友：盲杖相当于人家的眼睛！上海迪士尼最新回应

上海迪士尼让盲人把盲杖收起来？

视障人士宋女士近日在社交媒体发帖称

她和男友在上海迪士尼乐园游玩时

被工作人员询问

是否可以把盲杖收起来

这让宋女士难以接受

宋女士和男友拍的照片

宋女士称，9月3日上午7点40左右，她和男友进入上海迪士尼乐园，入园时先去办理了残障人士通行服务卡，随后他们在城堡花园前，请一名工作人员帮忙拍合影，照片拍好之后，其中一名工作人员问宋女士，使用盲杖的原因是否因为眼睛有问题，在得到宋女士肯定的答复后，工作人员继续问，“是一直要用吗？因为园里人多，能不能收起来别用？”

这句话让宋女士很不理解，“谁会在不需要的情况下用盲杖？对于我来说，盲杖就是我的‘眼睛’。正常人的眼睛能看到一百八十度的范围，但我只能看到中间的15度，还有一只眼睛看东西会出现扭曲，所以日常要使用盲杖。”

几小时后，宋女士向游客服务中心投诉此事，工作人员询问她是否看清那个人穿的制服。宋女士表示，只记得问话的人大约四五十岁，戴着口罩，另一人穿白色制服。工作人员只说向上级反映之后就没有了下文。

次日也就是9月4日宋女士和男友再次入园时，向工作人员询问此事后续，并询问事发处城堡花园前是否有监控，工作人员表示“那边没有360度的监控”。此后，工作人员向宋女士表达了歉意，并赠送了两张贴纸。

宋女士被赠送的贴纸

针对此事，扬子晚报记者9月23日致电上海迪士尼度假区客服，询问盲杖是否能带进园区，工作人员表示“盲杖属于棍类物品，考虑到视障群体的实际需求，建议拍照、备注尺寸发送到邮箱，提前报备，届时会有工作人员跟您对接，看是否能带入园”。至于宋女士反映之事是否属实，客服人员表示“以官方信息为准。”截至记者发稿时，上海迪士尼并没有给记者反馈。另据了解，宋女士收到了上海迪士尼的邮件，“会就此事进一步与我沟通。”

网友评论

对此，您怎么看？

综合话匣子、扬子晚报、都市快报、网友评论