中秋、国庆双节假期临近,铁路出行客流即将迎来集中高峰。为保障假期旅客运输安全、有序、高效,辽宁朝阳站提前部署,从设备保障、客流组织、服务升级等方面推出多项举措。
据车站介绍,9月24日至10月8日运输期间,辽宁朝阳站将增开临客列车20列,预计累计发送旅客10万人次。
增开列车覆盖北京朝阳、沈阳、长春、哈尔滨西、大连北、通辽、赤峰等热门方向。其中,进京方向在图定列车基础上加开5趟列车,最晚一班辽宁朝阳至北京朝阳的列车23时59分发车,可满足不同时段旅客的进京出行需求。
为筑牢运输保障基础,车站聚焦旅客出行全流程推出5项针对性措施。
联合多工种开展设备专项排查,重点对电梯、客服设备等服务设施全面维保,同时在候车室扶梯加装防护隔断,保障旅客乘降安全。
在客流高峰时段,于地道引导、站台组织、换乘指引等关键岗位增派专人值守,疏导客流避免拥堵。
对候车室、卫生间、站台等公共区域开展深度保洁,营造整洁舒适的候乘环境。
针对节前到达、节后返程高峰动态优化进出站流线,防范旅客进出站拥堵。
提前开展客运人员服务礼仪培训,规范服务标准,重点做好老幼病残孕等重点旅客帮扶,杜绝生硬服务,提升旅客出行体验。
车站提醒广大旅客,高峰线及临客具体开行信息请以12306平台及车站公告为准,建议提前规划行程;节日客流集中,请至少提前1小时到站安检,严禁携带危险品、违禁品进站乘车,共同维护出行安全。
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