隔空施救抢生机！120调度员视频指导成功挽救哽噎患者生命

近日，南京120指挥调度中心完成了一场远程生命救援。面对一名突发食物哽噎、濒临昏迷的患者，调度员汪骏通过电话转视频远程指导家属急救，在救护车抵达前成功解除患者气道梗阻。

当日12时32分，120指挥调度中心接到紧急呼救电话。电话中家属十分慌乱，称爱人突发食物哽噎，情况危急、呼吸困难。汪骏捕捉到“噎住”这一关键急救信号，判断患者处于气道梗阻高危状态，立即启动应急救援流程。

随后，汪骏同步开展双线救援：快速完成患者信息登记、地址核实，第一时间调派就近急救车组赶赴现场；同时启动高级调度在线生命支持系统（ADLS），搭建远程急救指导通道，填补救护车抵达前的救援空窗期。

在电话中，汪骏指导家属站在患者身后，以掌根按压患者两肩胛骨之间的背部正中位置，快速用力完成五次背部拍击，开展初步海姆立克急救操作。

急救推进过程中，患者病情急剧恶化，当场昏迷倒地、全身瘫软、呼吸费力。由于语音通话无法直观掌握现场情况，汪骏将语音通话升级为视频连线，实时监控患者状态与施救过程。

通过视频画面掌握患者危急状况后，汪骏根据患者平躺昏迷的状态实时调整急救方案。他指导家属让患者平躺、头部侧向一边，采取跨坐姿势位于患者上方，双手交叠，将掌根置于患者肚脐与肋骨之间，反复向前向内快速冲击；同时叮嘱家属持续操作、密切观察患者状态，若患者意识再度模糊，将立即指导开展心肺复苏。

施救过程中，家属因过度紧张焦虑，多次想要放弃操作。汪骏紧盯屏幕实时纠正不规范动作、把控救援节奏，并耐心安抚家属情绪、不断鼓励，引导其稳住心态完成标准化急救操作。

在科学规范的远程指导和家属配合下，患者成功吐出堵塞气道的面饼，梗阻问题解除。随后，患者呼吸逐步恢复正常，意识逐渐清醒，并向120调度工作人员表达谢意。之后，急救车组抵达现场，对患者进行后续检查，确认身体无大碍。