从“怕上岗”到“帮人上岗”松坪小屋陪一户多残家庭走出就业困境

近日，在南山区西丽街道松坪山社区的“松坪小屋”里，63岁的双阿姨（化名）说起这大半年的变化，几度哽咽。不久前，社区举办“中华慈善日”主题宣传活动，她被请上台发言，虽然提前准备了稿子，临场却紧张得没说几句完整的话。

一场谈心，让她试着“放手”

双阿姨是一户多残家庭中唯一的支柱。社工第一次接触她，是在派出所——受精神疾病影响，丈夫情绪起伏不定，时常猜忌和控制她，要求她外出不得超过15分钟，情绪失控时还会动手。后来，丈夫因长期酗酒引发脑梗、落下瘫痪；一对双胞胎儿子均有视力残疾，虽已成年却难以就业。多年来，双阿姨日复一日贴身照料，喂饭、助浴、协助如厕等，从未脱手。

家中3口人需要照顾，进项只有夫妻俩的退休金和政府补贴，房租却一分不能少。长期重压之下，双阿姨变得胆怯畏缩，遇事总先怀疑自己：“我怕做不好。”

2026年3月丈夫去世后，双阿姨来到小屋和社工谈心。聊到往后的日子，她最放不下的还是两个儿子——孩子都已成年，其中一个还交了女朋友。社工从孩子生活自立的角度出发，鼓励她试着在生活上“放手”，也去寻找属于自己的新生活。渐渐地，社区活动里多了一个熟悉的身影，她和邻里聊天，分享自家的故事。

社工陪她跨过“心理坎”

转机出现在一个偶然的需求里：西丽一位居民准备外出旅游，想临时找一位护工照看家中老人。社工想到了双阿姨——多年的照护经验，正是她最扎实的“履历”。于是，社工为她对接了这份短期“住家保姆”的兼职岗位，负责老人的日常饮食起居和如厕协助等生活照料。

岗位很对口，可接到通知的双阿姨却打起了鼓：“万一饭菜做得不合口味怎么办？万一我照顾不周，老人摔了碰了怎么办？”初次就业的焦虑，让她犹豫不决。

为帮她跨过这道“心理坎”，社工当起了陪伴者：一方面耐心疏导，陪她把工作任务一项项拆开来看，逐步树立信心；另一方面陪她实地入户“踩点”，熟悉雇主家的环境，并与雇主细致沟通老人的生活习惯和服务细节。“有社工陪着，我心里踏实多了。”双阿姨回忆说。服务期间，社工持续跟进、定期回访，在双阿姨与雇主之间搭起一座“连心桥”，及时协调化解各类问题。最终，她圆满完成了这份短期照护工作，还主动报名参加南山区养老护理员技能提升培训，顺利取得结业证书。

把活计让给更需要的人

此后，双阿姨自己又找到一份活计：为社区店铺做早中晚的卫生清洁、回收纸皮。虽然没有工资，但纸皮能卖些钱，店铺每天还会送些菜品给她，她已经觉得很满足。与此同时，社工持续整合各方资源、搜集招聘信息，最终为她链接到医院门诊的全职保洁岗位。在真实的工作里，双阿姨真切感受到自身的价值，变得自信昂扬、干劲十足。

心怀感激的双阿姨，想把这份善意传递下去。她主动把原先那家店铺的清洁和纸皮回收活计，转介给有就业需要的精神康复者，并亲自带着对方交接，逐项交代每天要做的事，还在现场示范指导。

如今，她晚上依旧来做店铺的清扫，把收到的菜带回家放进冰箱，第二天清晨5：30再送到小屋，为另一户康复者家庭提供每日的菜品支持。

双阿姨的故事，是松坪山社区精神康复者及家属就业帮扶的一个缩影。如今，“社工陪伴＋岗位匹配＋技能赋能”的帮扶路径正在社区落细落实。清晨5：30那扇被推开的门，照亮的已不只是一户人家的生计。