AI时代，劳动者会被淘汰吗？上海世赛现场的一场“职场灵魂拷问”

东方网记者程琦9月25日报道：焊花飞舞、代码闪烁，第48届世界技能大赛正在上海火热进行。来自68个国家和地区的1385名技能健儿，在制造、交通、信息、创意等6大类的64个项目中展开巅峰对决。

当各国青年工匠在各个赛区比拼绝技时，“四叶草”内，一场有关《准备好了吗？人工智能对未来劳动力市场的真实影响》的专题研讨会同样引人关注。AI究竟是抢饭碗的“终结者”，还是打工人的“神助攻”？来自西门子、培生、德科等全球知名企业的高管与世界技能冠军代表齐聚一堂。与会嘉宾达成了一个高度共识：不会使用AI的人或许会在竞争中掉队，但AI本身绝不会取代那些真正掌握核心技能的“数字工匠”。

​AI面试官说了算？专家：AI不上法庭，拍板的还得是人

随着AI在各行各业的深度普及，诸如“AI自动筛选简历、决定录用”的传闻让不少求职者感到焦虑。论坛上，业界大咖用现实数据和严谨的伦理底线为这股焦虑“降温”。

针对“AI已经完成了海量面试并决定员工去留”的担忧，德科集团高级副总裁、世界就业联盟主席贝蒂娜·沙勒（Bettina Schaller）在现场进行了明确澄清。她透露，系统确实完成了超过25万次由AI主导的面试，但它们主要负责基础性的初步筛选。比如在非工作时间，帮助核实候选人是否具备叉车驾驶证等硬性条件，这极大地提高了流程效率。

但她明确划出了一道“责任红线”：“算法永远不会在我们的系统中做出最终的录用决定。根据欧洲的人工智能监管法规，基于算法对人进行评分并做决定是严格禁止的。技术只是系统中的赋能工具，它不能越俎代庖。”

在工业维修等更为强调实体操作的环节，责任归属更加不容模糊。斯维图汽车修补漆业务亚太区副总裁郭祎指出：“如果一位汽车喷漆技师借助AI诊断出了汽车的故障，或者依靠系统调配了漆面，但最终消费者发现车没修好，谁来负责？你不可能跟消费者说‘这是AI的错’，因为AI是不会上法庭的。”他强调，在现实的商业与工业环境中，最终为产品和服务质量“兜底”、承担责任的永远是人类技师和企业本身。

打工人如何拥抱变革？“用好AI，你不必拥有博士学位”

既然AI已是必然趋势，普通劳动者该如何应对这波浪潮？与会嘉宾给出了一致的建议：打破对技术的天然恐惧，学会在日常工作中大胆“使用”它。

“使用AI，你不必非得拥有一个AI相关的博士学位。”费斯托集团人工智能、数字化与教育业务高级副总裁奥利弗·尼泽（Oliver Niese）分享了公司的真实案例。为了让普通员工消除畏惧感，公司专门举办了“AI行动周”，挑选了30名来自人力资源、质量检验等非技术背景的普通员工，鼓励他们用AI解决日常工作痛点。结果令人惊喜，短短一周内，这些普通员工就开发出了辅助评级、质量引导等极具实用价值的AI工具。“只要把工具交到员工手里并给予指引，他们就能迸发出惊人的创造力。”

面对日新月异的技术迭代，培生集团首席技术官戴维·特里特（David Treat）提醒道，传统的“弹弓式”教育——在学校学一门技能，然后把自己“发射”到职场受用一生的模式，已经彻底失效。技能的“半衰期”正变得越来越短，未来的核心竞争力是“持续学习”的能力。

他指出，引入教育和培训的AI不应是直接给出标准答案的“答题机”，那样只会阻碍思考；相反，AI应该成为“苏格拉底式”的导师，在员工日常“工作流”中提供微型学习体验，不断启发和引导劳动者掌握新知。

2035年的职场画像是什么样？“人类+智能机器=成就更多”

站在世界技能大赛的舞台上，技能人才的价值被重新审视。针对部分人认为职业教育是“学术失败者无奈之选”的偏见，贝蒂娜·沙勒予以强烈反驳：“职业教育绝不是避难所！作为企业管理者，我总是优先雇佣做过学徒的人，因为他们懂得如何思考、如何团队协作，具备高度的实干精神与职业素养。”

展望2035年的劳动力市场，现场大咖们勾勒出了一幅人机协同的生动图景。

费斯托集团的奥利弗预判，未来将是一个“人类、AI智能体以及人形机器人并肩作战的混合型劳动力市场”。培生集团的戴维则认为，未来的职场生态必将呈现出“持续学习、深度协作与高度创意”的三大特征。斯维图的郭祎提出，未来的舞台将属于那些既懂传统手工专长、又能拥抱新技术的“数字工匠”。西门子全球合作伙伴生态系统执行副总裁迪翁·史密斯更是总结了一个充满力量的职场公式：“人类 + AI + 智能机器 = 共同实现更多成就。”

作为拥抱AI的先锋，“Z世代”青年又是如何看待自己的未来？世界技能冠军联络小组亚洲代表、UI/UX设计师施韦塔·拉坦普拉发出了青年一代的呼声：“我们年轻人从不畏惧拥抱新技术，我们也不怕重塑自己的技能。我们已经准备好迎接‘年轻、卓越且充满力量’的未来职场，但我们需要全社会的支持——需要更优质的政策引导，需要更健康的工业和教育生态。只要生态就绪，我们必定赴约！”