俯身一背，托起老人办证的希望

“真是太谢谢你们了，如果没有你们帮忙，我们真不知道该怎么办！”拿着顺利办好的身份证，家属连连道谢。这暖心的一幕，发生在深州镇派出所院内。

9月21日下午，一名群众陪同身患半身不遂的老人来到深州镇派出所，准备为老人办理身份证。由于身体条件所限，老人行动不便，无法从三轮车上自行下车，进入办事大厅也存在困难，家属在一旁手足无措、焦急万分。

户籍室工作人员发现这一情况后，第一时间联系值班民辅警到场协助。接到求助后，值班民辅警迅速赶赴现场，俯身背起老人，并缓步将其护送至户籍大厅。

工作人员随即为老人办理身份证，全程服务耐心周到、暖心便捷，令家属深受感动。家属再三道谢：“本来发愁老人下不了车办不了证，没想到你们主动出手帮忙，真心实意帮我们解决难题！”

深州镇派出所暖心帮扶的瞬间，尽显藏蓝担当，让户籍服务带着温度直抵群众心间。下一步，深州镇派出所将持续优化窗口便民服务举措，提升服务质效，聚焦特殊群体需求，把每一件民生小事办实、办好。

来源：深州市公安局