近日,安徽合肥市民小张(化名)反映,她在“宝宝馋了官方旗舰店”购买了溶豆、山楂制品、小软饼等婴幼儿零食,订单优惠后实付80元。
9月5日商品到货后,小张陆续拆开产品给孩子食用。9月19日,她拆开一盒高钙草莓味小软饼时,发现袋内存在发霉饼干,随后与品牌官方售后多次协商,但始终未能达成合理解决方案。
24日晚,小张证实,宝宝馋了官方售后再次联系她,对方已给出1000元补偿。她也答应将出问题的饼干邮寄给对方,以便进行后续排查。
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