敦煌城区11月1日正式供暖，10月8日起开始缴费（附注水时间及收费标准）

关于敦煌市2026-2027年度城区集中供热

管网注水和收费相关事项的通知

供热时间、质量及范围

2026年11月1日至2027年3月31日，室内供热温度总体不低于18℃。供热范围为纳入敦煌城区集中供热的第一热源厂、第二热源厂和第三热源厂共计54座换热站入网热用户。

供热注水、试压时间及注意事项

2026年9月20日起对城区供热一级主管网注水试压，10月5日起陆续对城区供热二级管网系统进行注水试压。为了保证用户家庭财产安全，避免因跑、冒、滴、漏水造成财产损失，请广大热用户务必配合我公司服务人员做好以下工作：

1、正在或已完成房屋装修及采暖系统维修的热用户，请务必在10月5日注水打压前检查并恢复室内采暖系统确保联通，以防漏水。

2、注水期间，请确保家中留人或联系畅通。如家中无法留人，请自行关闭室内供暖总阀门或与我公司工作人员联系后共同确认关断阀门，以免造成不必要的经济损失。

3、请认真检查并关闭暖气片上的手动排气阀，同时检查暖气连接部位有无跑、冒、滴、漏水现象，一旦发现异常情况，请立即修复或与我公司工作人员联系，以免造成不必要的经济损失。

4、暖气管道中的水是经过相关处理后的软化水，仅在封闭系统中循环流动，绝不能在生活中使用。注水期间不要私自放水，否则会导致管道压力失衡和热力损失，造成供热系统因缺水降压不稳定，影响后续供热。

5、由于供热管网地下掩埋的特殊性，为防止管网漏水造成地下室内财物受损，请用户将地下室地面堆放物品存放在离地20至40厘米高度位置，若不及时挪放因漏水造成的损失由住户自行承担。

供热缴费、停暖业务办理

1、本年度取暖费收缴从10月8日开始。根据《酒泉市城市供热管理办法》规定采取先缴费、后开暖。敦煌市现行取暖费执行收费标准为：敦煌市物价局《关于调整市供热公司取暖费标准的通知》（敦价发〔2013〕59号）文件：“居民27元/㎡，非居民32元/㎡”。供热服务网点具体如下：

a、便民服务大厅供热窗口（C区6号供热服务窗口）

b、小北街供热服务网点（中医二院对面）

c、西关供热服务网点（天润住宅小区东门斜对面）

d、兰州银行营业网点：面粉厂路口西侧和沙州北路（东街小学对面）营业点

e、敦煌渊泉城市运营服务有限责任公司大门南侧（原祁连水务有限责任公司客服中心）

以上各网点收费时间：上午8:30-12:00，下午：15:00-17:00（注：便民服务大厅周末双休，其它网点正常办理业务）。

2、收费方式为现金、微信、支付宝、银行卡刷卡支付（用户持现金或银行卡缴费的，可选择在兰州银行各网点缴费）。

3、办理停暖业务的热用户请务必于10月10日前到各供热服务网点办理暖气报停手续。并按规定交纳热损费（根据《酒泉市城市供热管理办法》第三十八条规定：“住宅热用户确需停止集中供热…地暖热用户按采暖期全额热费的20%交纳热损费，挂片热用户按采暖期全额热费的10%交纳热损费。”）。逾期未办理暖气报停手续的将视为正常用暖，需全额缴纳取暖费。

4、新开暖用户缴费时请携带身份证、房产证或购房合同复印件，用于签订《供用热合同》。

供热片区及联系方式

1、一号片区负责人：多海洋 13893726225。供热区域：天沁换热站、北辰换热站、一号换热站、二建换热站、滨河南换热站、阳光润园换热站、热源厂换热站、漳县北区换热站、滨河北换热站。

2、二号片区负责人：刘世洋 13629378381。供热区域：万盛家居换热站、北苑换热站、合顺苑换热站、安居苑换热站、二号（小北街）换热站、丝路明珠换热站、敦煌二中换热站、丝路怡苑换热站、玺迎苑换热站。

3、三号片区负责人：苟海星18793744863。供热区域：三号换热站、阳光小区换热站、天汇换热站、天河御景园换热站、天泽换热站、三中换热站、天鸿换热站、土地局换热站、二热换热站、天河湾换热站、文教小镇换热站。

4、四号片区负责人：邱 迪 17393731108。供热区域：兰泰换热站、棉花公司换热站、芙蓉园换热站、国旅换热站、阳关福地换热站、南苑换热站、党河丽景换热站、公路段换热站、银山丽景换热站。

5. 五号片区负责人：张学禹 13519371023。供热区域：铂悦府换热站、敦湖A区换热站、敦湖B区换热站、瑞和嘉苑换热站、紫熙雅居换热站、兰馨换热站、东方花苑换热站。

6. 六号片区负责人：李 青 18993757276。供热区域：第二幼儿园换热站、玲珑悦换热站、飞天家园1换热站、飞天家园2换热站、自来水公司换热站、天福苑换热站、西湖苑换热站、泊雅湾换热站、四中换热站。

供热监督电话

敦煌市住房和城乡建设局24小时供热服务专线：0937-8820786、0937-8824099

敦煌渊泉城市运营服务有限责任公司24小时供热服务专线：0937-8822416

联系电话：

许永兵13993743329

田旭 15097212481

监督电话：

13893712366 17789570794

2026年9月23日

来源：敦煌渊泉城市运营服务有限责任公司