12306回应“座位脏”：高铁座垫120天至180天更换清洗 卧铺床单一客一换

快科技9月26日消息，近日“坐高铁要不要用一次性座椅套垫”的话题登上各大社交平台热搜，引发大量网友的热烈讨论，不少人都晒出自己出行带一次性套垫的亲身经历，各方观点差异极大。

不少日常出行高频乘坐高铁、飞机等公共交通工具的乘客，习惯随身自带一次性座椅套垫，上车之后就把整套座垫从头到脚全部罩起来，想要以此避开公共座椅来不及及时清洁的情况，尽可能降低皮肤接触不明污染物引发感染的可能性。

也有不少网友认为完全没必要专程带这类一次性套垫出门，市面上普通非医用级别的一次性套垫本身抑菌效果相当有限，要是全社会都对公共交通座椅清洁度提出过高要求，反倒会大量浪费不必要的人力成本。不少人调侃自己家里的床单都做不到天天换洗，反过来要求公共交通的坐垫随时保持无菌状态，本来就不太现实。

针对网友的热议，铁路12306客服对外公开说明，目前国内高铁的常规座椅座垫，统一是每120天到180天集中送厂更换清洗一次，卧铺区域的床单被褥严格执行一客一换的标准。

日常运营过程中如果座椅出现明显脏污情况，乘务人员也会第一时间做现场清理，不过具体的清洁操作细节，客服部门暂时没有办法对外公示完整流程。

针对大家讨论的一次性高铁座椅套到底有没有实用价值的问题，首都医科大学附属北京中医医院皮肤科副主任医师马一明给出了专业判断，这类产品作为物理隔离屏障，确实存在一定的实际防护价值。

他补充解释，如果旅客本身对公共座椅的卫生状况心存顾虑，使用无纺布、塑料或者纸质材质的套垫，能有效阻隔皮肤直接接触座椅表面可能残留的病原体，理论上可以降低部分间接接触传播的风险。不过他也特意提示了这类产品的明显局限性，市面上绝大多数民用一次性套垫并不具备抗炎、抗菌或者抗病毒的特殊功能，它能起到的作用就只是最简单的物理隔离而已，完全没必要对它的防护效果过度迷信。

这场讨论本质上也折射出了当下民众公共出行卫生意识的普遍提升，后续铁路运营方也可以考虑在不同站点、不同线路根据客流量灵活调整座椅清洁频次，给选择自带套垫的乘客留出合理的放置空间，既不用把大家的合理顾虑当成矫情，也不用过度放大公共座椅的卫生风险，双方完全可以找到舒服的平衡点。

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