3000万元招NPC，是“体验赋能”还是“流量烟花”？

近日，文旅行业的景区NPC竞赛又有了新水花。山西4A级景区晋城司徒小镇宣布拿出3000万元招募景区NPC（非玩家角色），最高年薪可达千万。

“缺少让游客情绪拉满的NPC，经我们开会研究决定，拿出3000万元，邀请各路高人。”山西晋城司徒小镇创始人“老周”在近日发布的一条短视频中表示，只要能让台上游客互动得开心，让台下游客看得开心，百万年薪甚至千万年薪都不在话下。

据悉，司徒小镇景区位于山西省晋城市城区北石店镇司徒村，是全国首个农民演艺小镇，由村集体主导开发，从昔日矿渣山改造而来，凭借“打铁花”实景剧等民俗演艺在2025年创下接待游客220万人次、综合收入3.5亿元的佳绩。

景区工作人员向媒体表示，3000万元预算确有其事，计划招聘100位NPC，分三个档次覆盖从素人到成名人士的各类人选，明星或头部NPC可洽谈千万年薪。

@司徒村老周发布的视频内容。社交平台截图

消息一出，立即引发了热议。热闹表象之下，或许我们更需要思考的是：重金砸向NPC，到底是在赋能景区体验，还是仅仅制造一场流量烟花？

NPC的走红，不是偶然的营销现象，而是大众旅游消费需求结构性升级的必然结果，回应了游客角色的根本转变——从“看景”转向“入戏”。NPC沉浸式互动打破了传统文旅的观赏壁垒，不仅让游客“看见”，更让他们“参与”和“感受”。当“武松”拍着你肩膀叫“兄弟”，历史从“被讲述”变成了“被经历”。这种“被看见”的情感满足，才是NPC体验的核心价值。

因此，“招揽NPC，让游客情绪拉满”的出发点没有错，不过值得注意的是，NPC的真正内核在于对文化的深耕，而非对高薪的盲目堆砌和流量的一味追逐。

万岁山景区。潮新闻记者 吴馥梅 摄

开封万岁山武侠城是最有力的证明。2022年，这座景区营收仅8000多万元。而2025年全年，其综合营收飙升至12.7亿元，短短3年间就实现了近15倍的增长。

支撑这一跃升的，不是过山车或摩天轮，而是2500多名NPC构建的完整江湖——卖酒的“孙二娘”会问客官要不要来一壶，巡城的“官兵”会盘问可疑路人，“丐帮弟子”会缠着游客讨钱。每个NPC都有专属的人物小传和台词脚本。

破天流量背后，是对于文化的深耕。每个人从小都有一个侠客梦，这是一种中国式的浪漫。万岁山武侠城正是抓住了这种植根于国民情感的文化基因，将小说、游戏、影视中缥缈的江湖，落地为可触、可感、可沉浸的实体空间。

反之，缺乏文化支撑的互动极易滑向低俗化，若将NPC看作流量工具，必会适得其反。比如此前，江西葛仙村NPC就因“用嘴喂游客棒棒糖”等擦边互动引发争议，景区随后公开致歉。这恰恰说明，NPC的体验赋能深度取决于文化根基的厚度。没有文化内核的角色，终究只是营销泡沫。

图片由AI生成

其实，文旅竞争的本质是体验竞争，而体验竞争终将回归服务本质。随着时代发展，过去靠山水资源、网红热度引流的模式正在失效，取而代之的是“内容为王、体验制胜、长期运营”的新周期。吸引游客的标准不再只是“这里有什么”，而是“我在这里感受到了什么”。这种感受，来自一套完整而真诚的体验设计——动线是否合理、卫生是否洁净、餐饮是否有特色、互动是否有温度，每一个细节都在构成游客对景区的整体判断。

说到底，3000万元可以招到100个演员，但买不到一个能让演员“活”起来的文化生态。演员可以高薪聘请，剧本可以外包定制，但文化生态需要时间沉淀、需要系统培育、需要从景区的一草一木、一砖一瓦中生长出来。

因此，判断一笔NPC的投入是体验赋能还是流量烟花，标准其实很简单：钱花出去之后，景区有没有长出一个游客愿意反复走进来的理由。

文旅竞争的方向，不该是砸钱的力度，而是服务与内容的温度。当越来越多的景区愿意沉下心来，把资金投向文化挖掘、人才培养、体验打磨，而非仅仅押注几个高薪NPC的流量光环，景区NPC才能真正从“网红”走向“长红”，从“流量”沉淀为“留量”。