为你们点赞

城市速递

2026年09月27日 14:29:00 来自北京市

“出门遇上下雨，没想到下车就看到志愿者，提供便民雨伞，特别贴心。”浙江游客陈女士的这句感慨，正是平江路“爱心一把伞”项目温暖游客的缩影。

假期里，在游客服务中心、沿街诚信商户、地铁出入口等处，由社会组织自发发起的“爱心一把伞”项目，为雨中驻足的游客撑起一片晴空。借伞时，游客不用实名登记、无需缴纳押金，扫码就能借伞，还支持多点归还，十分方便。

一把雨伞，一份暖心服务

中秋假期

身着红马甲的志愿者

在景区、街区、商圈及周边路段

为市民游客

织密便捷、安全、文明的出行保障网

多方协作，构建服务矩阵

为提升服务效能，结合本次双节临近等实际情况，姑苏区成立中秋国庆志愿服务工作专班，构建了“专班统筹、包干负责、路段管理、枢纽支撑”的工作机制，以“云享志愿”小程序为线上社会化招募主入口，广泛吸纳企业、高校及各类社会组织组成志愿服务力量。

专班将志愿者配置至平江历史文化街区、石路万象天地商圈等7个核心区域的28个志愿服务关键点位，联动169个社区志愿服务便民驿站，形成姑苏区中秋国庆假日文旅志愿服务矩阵。同时，为每个路段配备点位长和路段长，并依托平江历史文化街区党群服务中心、钮家巷社区、山塘社区3个志愿服务枢纽，实现志愿组织、物资调配、指挥调度与后勤保障的一体化运行。

全民参与，擦亮城市底色

“雨天路滑，留意脚下”“右转直走就是平江路，沿着仓街一直往北是耦园”“需要休息，那边就有临时歇脚点”……连日来，来自各界的志愿力量同向发力。他们当中既有深耕公益服务的社会组织成员，也有热心奉献的社区居民，还有朝气蓬勃的高校学子。大家耐心答疑指路，细致做好出行安全提示，以点滴贴心服务，为中秋假期古城的平稳有序保驾护航。

考虑到双节期间客流波动、天气变化、临时缺岗等情况，本次服务增设临时调度管理。前期预招募按计划人次增加10%作为机动后备力量。对客流高峰时段、重点点位和连续服务时间较长的志愿者，及时安排轮休替换，切实做好志愿者关怀保障。志愿服务结束后，志愿者将获得志愿服务积分及“姑苏礼遇”一份，让每一份爱心都有回响。