湖北一医院收费窗口人员称“当官的挂号不要钱，老百姓挂号就要钱”引发争议，院方：说话方式方法有问题

“当官的挂号不要钱，老百姓挂号就得要钱。”9月26日，一段湖北十堰国药东风总医院收费窗口的争执视频，引发热议。

27日上午，都市现场记者致电涉事医院。工作人员解释，医院挂号分为专家号与普通号，正高职称、副高职称医师出诊即为专家号。

医院明确，现役军人、退役军人、残疾人、无偿献血达标人员、老科协人员可免挂号费；70岁以上老人仅普通号免费；90岁以上老人，普通号、专家号均可免费。

该人员表示，据她了解，发布视频的网友家属年龄未达90岁，不符合专家号免费条件。事发当日正值中秋节假日，该名网友挂号的科室值班医生为正高或副高职称，只能挂专家号，无法享受费用减免。“我们的收费员，可能说话的方式方法有问题，引起了一些纠纷。”

事发后，院方已主动致电当事网友，并回应网友的三个疑问。

该名工作人员表示，对于此事以及涉事人员的后续处理，需等到节后上班，由医院领导研究后作出相应处理。

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来源丨都市现场

责编丨梁冰欣

校对丨韩 冬

审核丨谭双梅

终审丨孙 妮