虽然杭州还未进入气象意义上的秋天,但街边炒货店飘出的糖炒栗子香气,已经让秋天的信号变得明确。
9月27日是中秋假期最后一天,拱墅区夹城巷烟火气十足,水产店把最肥的大闸蟹放在C位,卤味店的叫卖喇叭声此起彼伏。
53岁的周记炒货店店主周召宽在几十平的炒货店里忙碌。他一会儿盯着正在炒制的山核桃,一会儿把刚出炉的糖炒栗子搬进保温箱,额头上冒着汗珠,短袖胸口也被汗水打湿。
“炒货季到了,每件炒货从开始炒到出炉,我都尽量盯着,品质一定是第一位的。”周召宽说。
店内货柜上,堆着一摞摞红色的栗子兑换券。周召宽说,今年印了12万张栗子券,每张可以兑换半斤栗子,一共打算送出5到6万斤。这是炒货季独属于周记炒货的仪式感,一切早就准备好了,就等栗子上市和秋天到来。
不知不觉,周记炒货已经第13年送栗子了。
2014年的炒货季,周召宽突然做了一个决定:给60岁以上的老顾客们免费送栗子尝尝。“我已经在杭州做了37年炒货,全靠顾客们多年照顾生意。”周召宽说。
12年过去了,他早已忘记当年是怎样的冲动让他做出送栗子的决定,“反正,我说过要送栗子给老顾客、老邻居尝,就一定说到做到。”
刚开始送栗子的时候,一个炒货季大概能送出一两万斤,杭州亚运那年最多,送了8万多斤。“最近两三年,每年能送出5万斤左右。”周召宽的妻子谷平说,送栗子已经成了周记炒货与顾客们的甜蜜约定。
最近,周记炒货店正在跟周边一些社区对接,陆续有社区组织志愿者来领券并帮忙发券。谷平回忆,刚开始送栗子的时候,她拿着印好的栗子券到附近小区挨家挨户敲门送,“有的顾客还不相信呢,说‘天底下哪有这种好事?’”
现在,周记炒货给周边10个社区的60岁以上顾客每人送两张栗子券,可以免费兑换1斤糖炒栗子。
“老板娘,帮我换半斤糖炒栗子,今天中午孙子来吃中饭,他最爱吃你家的栗子。”档口前,一位头发花白的阿姨掏出栗子券换了半斤栗子。
谷平说:“凭券换栗子,哪怕不买炒货也能换,客人只要掏出券来,就是对我们店的认可。”
对于免费送栗子这件事,周召宽的妻子和女儿都挺支持。“老周很在意顾客,他总说真心实意地对待客户,生意才能做得长久。”谷平说,37年前她和老周一起来杭州打拼卖炒货,从街头推车摆摊到守着一家店在杭州安下家,离不开顾客和邻居们的支持。
“我们也不太会去记送了多少年栗子,13年这个数字还是领栗子的客人说的。”周召宽的女儿周婷婷说,每年栗子季都会有人来问送了多少年栗子,他们总要反应个半天。
谈到送出的栗子值多少钱,他使劲地摇头
炒货季里,周记炒货店每天早上6点半开门,晚上10点半关门。
“店门一开,栗子就炒上了。第一锅栗子,因为要加热炒栗子的砂,时间会久一点。”周召宽说,每天第一锅栗子大概早上8点半出炉。
周记炒货的板栗来自河北迁西。每年栗子成熟时,周召宽都要去迁西一趟,“待个三四天,把最好的栗子收来。”他说,尽管在迁西他有合作了二十多年的供应商,但他还是要每年去看看栗子的品质,“只有亲眼见过,心里才有底。”
周召宽捧起一把刚出锅的糖炒栗子展示,“我们的栗子颗颗饱满,很容易剥,栗子肉软糯香甜。”他剥开一颗栗子往嘴里放,笑着说,他也很爱吃糖炒栗子。也正是因为栗子肉软糯香甜,符合大多数老年人的口味,所以他才选择了给老人们免费送栗子。
每年周记炒货卖出的栗子要按吨计数,而送出去的糖炒栗子大概能占到栗子总量的1/3到2/5。“栗子收购价每年都不同,像今年雨水比较多,高品质的栗子价格涨了不少。”谷平说,店里的糖炒栗子现在卖15元一斤,也就是个保本价。
不过,当谷平要提到送出去五六万斤栗子的成本时,周召宽朝妻子摆摆手摇摇头,“别说了,送大家的栗子,不要谈钱。”
周婷婷说,在父亲眼里,送栗子是店里对顾客们的心意,不能用钱去衡量。
珍藏着杭州亚运款栗子券,栗子会一直送下去
周婷婷递出了两张3年前的栗子券,“今年又是亚运年,3年前是钱江晚报帮我们定制了亚运款的栗子券。”周婷婷说,店里保留了多张客户使用后的杭州亚运款栗子券,“小小的栗子券能够跟这座城市的记忆绑在一起,我们也觉得挺荣幸的。”
这些年,因为送栗子这件事,也让周记炒货与杭州人的秋天有了关联。
有人说,周记炒货每年靠送糖炒栗子给店里打广告,对此,周家人不以为然。“我们无法做得让人人满意。顾客和邻居们照顾我们生意这么多年,我们只是想回馈一点小心意。”周召宽说,不管别人怎么看、怎么评,只要周记炒货店还开着,每年的炒货季,栗子就会一直送下去。
店里忙的时候,周召宽也会自己上手炒山核桃。
在周记炒货店里,山核桃、瓜子、花生、番薯干也纷纷摆上了货架。
过了中秋,杭州的秋意会一天天渐浓,炒货店的人气也会旺起来。“我们努力把店守好,继续把高品质的炒货卖给大家。”站在店门口,周召宽招呼来来往往的顾客,也盯着店员正在翻炒炒货的锅子。
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