4S店三倍赔偿！昆山刚判了

太解气了！

昆山这4S店败诉

法院判其三倍赔偿

车主获赔27万多

9万多车架居然用腻子抹平！

事情还得从几年前说起：

2021年3月，周先生在昆山某4S店买了辆车。

2022年1月，车子出了交通事故，4S店认为车辆受损严重，建议整体更换车架，总维修费17万多，其中车架就要9万多元。

周先生没多想：4S店嘛，原厂件、专业修，放心。

车交给店里，钱也付了。

结果到了2024年底，周先生准备卖车，第三方一检测——车辆右侧B柱有钣金修复、变形等问题。

周先生认为4S店以次充好、以旧冒新，欺诈消费者，故诉至法院。

法院后来委托鉴定，结论更直接：

右B柱铭牌往下位置与右底边梁结合部，漆膜异常；刮开漆膜，金属结构变形，还用腻子抹平；右B柱金属部件有明显损伤，不符合全新合格车架要求，属产品质量问题。

说白了就是外面看着新，里面早歪了；表面刷得光，暗伤拿腻子填。

要知道B柱可不是小零件，它是车身侧面的“主心骨”，侧面碰撞保命就靠它。损伤正好在应力集中区，真出事，这里就是第一个断点。

4S店喊冤！拒绝承担责任

面对周先生的指控

4S店喊冤

认为不是自己的责任

4S店答辩称：

车架是全新的，出厂检验合格；

周先生全程见证维修，还检查确认过；

后来车子又出过两次险，B柱损伤可能是车主后面自己撞的；

用了两年多都没说有问题，现在来索赔？

到底是车主的原因

还是4S店以次充好

昆山法院给出了判决

① 右前车门漆膜完好，但里面B柱金属却变形了。按物理常理，能把B柱金属撞变形的外力，门漆早花了。所以损伤和腻子修复，发生在交付之前。

② 后面两次出险，一次车门喷漆，一次换轮眉饰条，都是外观件，根本碰不到B柱结构。

③ 车主“看师傅修车”≠做专业质检。B柱内伤要仪器测、要刮漆看，普通车主哪看得出来？“你看了没发现”不能变成4S店不用负责的理由。

④ 4S店是专业经营者、最终交付方、质量把关人。明明白白的问题车架，不说明、不处理，按合格品交出去，足以认定其主观上存在故意隐瞒的恶意，其行为已构成欺诈。

最终，昆山法院判：

按车架价款92107.76元的三倍

赔偿周先生276323.28元

4S店不服上诉

二审法院驳回上诉，维持原判

这案子的信号很明确

修车不是换个零件交个车这么简单

关键结构件以次充好

踩的就是《消费者权益保护法》

第55条红线

有欺诈行为，赔三倍！

昆山车主修车

记住这几条能少踩坑

⬇️

📌 维修清单、结算单、配件编号、原厂/副厂写明，别只写“更换配件”；

📌 大事故车、换车架/纵梁/B柱/气囊，留好维修方案聊天记录；

📌 提车前拍车架号、铭牌、漆面、底盘、结构件；

📌 卖车、续保、过户前，找有资质第三方做结构件+出险记录检测；

📌 发现不对，固定证据→消协/市场监管/法院三条路一起走。

转发给身边开车的朋友

下次去4S店修车

一定要多留个心眼！

来源：昆山市人民法院

昆山论坛综合整理