半两财经｜扫陌生蟹卡竟被骗79万，蟹卡消费乱象今年新添电信诈骗

9月28日，今年的阳澄湖大闸蟹将正式开捕。消费进入旺季，蟹卡和蟹券再度成为走亲访友的“硬通货”。然而，这张本应承载美味与心意的卡片，正让越来越多的消费者感到窝火。黑猫投诉平台上，蟹卡、蟹券相关维权记录已超过4000条，“无法兑换”“缺斤少两”“商家失联跑路”成为三大重灾区，北京青年报记者发现，今年还出现了以蟹券为由头涉嫌诈骗的情况。

千元蟹卡换来一箱“残蟹”

山东的唐女士是蟹卡陷阱的典型受害者。去年，她收到朋友赠送的一张价值1300余元的“姑苏渔歌”蟹卡。提货后商家迟迟不发货。在她的追问下，该京东网店客服称暂时没有大规格大闸蟹，提出用两箱小规格大闸蟹替换。

唐女士没有同意，商家却依然发来了小规格蟹，到货后里面还混着死蟹、臭蟹和黑毛蟹。

她联系京东申请售后，对方要求提供订单号。“别人送我这么贵的一箱大闸蟹，我不可能去跟人家说你送我的是死蟹，没法要订单号。”唐女士说。维权拉扯近一年，商家最多只愿补偿800元，客服甚至直接挂断电话。

“纸螃蟹”乱象仍未停止

唐女士的遭遇并非个例。北青报记者梳理发现，蟹卡消费乱象集中在有价无货、货不对板、售后推诿等方面。

比如，部分商家宣传蟹卡“三年有效、随时可提”，实际却常年锁死提货名额，旺季直接关闭兑货通道；更有商家售卡后注销店铺、关停客服，蟹卡直接作废。

有消费者花318元购入两张二手蟹卡，订单确认收货后多次提货失败，商家随后注销账号，投诉后仅得到“追损失败”的答复。

即便消费者成功提货，以次充好的问题也屡见不鲜。有消费者凭蟹卡预约高配大闸蟹，收货后发现商家以小充大，联系售后维权却遭商家拒不承认。个别商家还存在“四两螃蟹二两绳”的套路，另外，用“洗澡蟹”冒充原产地蟹，空壳、残蟹问题屡见不鲜。

蟹卡乱象的背后，是一条早已脱离实体消费的灰色利益链。央视此前曝光的蟹券“证券化”套路至今仍在运作：商家发行面值500元的蟹券，以400元卖给消费者；消费者若想折现，黄牛以250元回收，再以300元回卖给商家，商家拿同一张蟹券二次销售。整个循环中，作为商品的大闸蟹“压根没有戏份”，商家凭空挣得100元，黄牛净赚50元。

业内人士向北青报记者透露，印刷成本不到10元的卡片，面值能标到数百上千元，在蟹商、代理商、黄牛和消费者之间转了一圈，真正的螃蟹反而成了“最不重要的一环”。

这种空转模式的背后，是商家通过超发蟹券、延迟发货甚至“跑路”转移风险。

陌生蟹卡暗藏电诈陷阱

今年蟹卡消费还衍生出电信诈骗风险。不少消费者并未购买蟹卡，却莫名收到来历不明的蟹卡快递，卡片上印有二维码和“回馈顾客”等宣传语。

天津的鲁女士扫码后，对方先寄来大米和食用油作为“小甜头”，随后引导她进入兼职刷单群，一步步被诱导充值，最终被骗走79万元。湖北段女士同样因扫描陌生蟹卡上的二维码，被拉入刷单群，最终被骗10多万元。

此类骗局的目标人群多为中老年人。骗子批量盲寄匿名蟹卡引流，以免费领蟹、任务返利为噱头，先以小额红包获取信任，再逐步诱导充值刷单，最后以任务未完成、账户冻结等借口拒绝提现。

天津、郑州等多地反诈中心今年中秋前已发出预警，提醒公众收到陌生蟹卡包裹切勿扫码。

监管出手：熔断机制能否管住“纸螃蟹”？

面对愈演愈烈的蟹卡乱象，监管层与行业协会正在尝试多维度破局。

早在2022年，市场监管总局就已开展蟹卡蟹券专项整治，重点打击“高标低售”“有效期模糊”等行为。

去年，大闸蟹主产地之一——苏州的市场监管部门还出台了《2025年阳澄湖大闸蟹产业发展和品牌提升工作方案》。当年，苏州市市场监管局督促平台整改下架违规线索832条，核查处置涉嫌违法线索13条。

苏州阳澄湖大闸蟹行业协会在2025年开捕季首次推出“熔断机制”，根据养殖户实际养殖水面面积配发防伪蟹扣，每亩水面不超过600只，蟹扣用完即强制下架，以“以塘定产”的方式约束蟹券超发。

今年双节期间，多地市场监管部门密集发布消费提示，提醒消费者购买蟹卡时选择信誉良好的商家，仔细查看提货规则和赔付标准，警惕来源不明的二手蟹卡和陌生快递包裹。

文/北京青年报记者 张鑫

编辑/周超