不需要天津户籍 在天津居住即可参加 近万名老年人已申请适老产品购新补贴 扫码阅读手机版

今年3月，市民政局和市财政局联合推出补贴活动，在本市常住、年满60周岁的老年人及家庭，购买智能血压计、轮椅、智能门锁等4大类36项适老产品，可以获得15%的补贴，单个产品补贴上限1500元，每位老年人可购买多件，年度累计补贴上限5000元。活动开展半年来，全市已有近万名老年人申请补贴资格，交易近万单，累计使用补贴资金超过510万元。

记者走访多个公园了解到，不少老年人还不知道这项补贴活动，甚至有人将其与失能老年人养老服务消费补贴混淆。对于申领补贴的程序，有老年人反映手机操作存在困难，还有一些服务商的线下门店没有展示在售产品。另外，活动平台上个别产品的价格比主流电商平台同品牌、同型号产品的售价高，即使享受15%的补贴后，价格仍然较高。针对这些问题，市民政部门正通过优化活动小程序、严格服务商管理等方式持续改进。

记者：适老产品“购新”活动是怎么回事？为什么推荐的是这4大类36项产品？

市民政局养老服务处副处长郭宁：这项活动，一方面是落实党中央、国务院关于大规模设备更新和消费品以旧换新工作部署，拉动银发消费，带动银发经济发展；另一方面也是顺应“科技+养老”“智能+养老”新趋势，通过政府补贴，让智能适老产品走进老年人家庭，让老年朋友体验科技带来的便利、舒适和安全。具体说，只要是天津市域内常住、年满60周岁的老年朋友，购买目录里的智能适老产品，就可以享受15%的政府补贴。活动一直延续到今年年底。单件产品补贴上限1500元，每人年度累计补贴上限5000元。付款时直接减掉补贴部分，不用个人先垫资再报销。线上、线下两种购买渠道都开通了，大家可以根据自己的情况选择。产品目录制定的原则是8个字：“安全、健康、舒适、便捷”。这4大类36项产品，都是围绕老年人居家生活的核心需求确定的。第一类是适老安防及响应产品，像智能监控摄像头、跌倒监测雷达、防走失手环等；第二类是适老健康管理产品，像智能血压计、血糖仪、呼吸机、制氧仪等；第三类是适老生活辅助产品，像智能马桶、电动护理床、洗浴辅助产品、外骨骼机器人等；第四类是适老综合服务产品，像养老陪伴机器人、智能家居控制设备、语音控制设备等。

记者：参加活动需要天津户籍吗？老年人不会用手机，怎么申请补贴资格？

郭宁：活动对象不要求天津户籍，在天津常住就可以参加，订单收货地址须在天津市域范围内。老年人或家属可以通过“天津民政”微信公众号，进入“养老服务”板块的“适老购新活动”小程序，提交老年人身份证、联系方式、本市居住地址等信息，系统自动核验资格，审核通过后即时生成“申购码”。这个码就是购买资格凭证，可以绑定线上或线下渠道使用。如果老年人不方便操作，子女亲属、社区工作人员都可以帮助申请和操作。

记者：请介绍一下线下门店的分布情况。

郭宁：我们分批次征集了336家线下门店，覆盖全市16个区，并通过“天津民政”微信公众号发布门店名称、地址、产品品类，方便老年人查询。这些门店大多开在居民区附近的大型商超、临街店铺，也有的设在街道社区养老综合体和日间照料中心。8月份我们还联合京东MALL举办了“智享银龄集市”，设置适老家居、智能卫浴、健康监测、智慧护理等体验区，老年人可以现场体验。

记者：如果服务商的线下门店在南开区，河西区居民可以前往购买产品和服务吗？

郭宁：可以。只要是符合条件的消费者，通过资格核验申请到“申购码”，并选择绑定线下消费渠道，就可以到全市任何一家参与活动的线下门店购买产品。

记者：补贴15%确实是个优惠，不过也有老年朋友关心，平台上这些产品会不会比网上贵？价格方面，民政部门对服务商有哪些要求？

郭宁：价格方面做了制度安排。大家可以通过市民政局官网或“天津民政”微信公众号查询参与活动的线下服务商名单。所有补贴产品都在市级平台报备并公示价格，接受社会监督。我们明确要求服务商“不得先涨价后补贴”，一经发现立即取消资格。同时，各服务商可以根据产品市场价格波动情况，按规定流程进行价格调整，与主流网购平台价格保持一致。线上平台的国补界面，也开设了“天津适老化购新”活动专区，大家可以择优选购。

记者：政府补贴资金怎么监管？如何防止服务商套取补贴？

郭宁：主要通过平台数据比对、补贴信息审核、线下抽查等机制进行监管。市、区两级都会按照相应比例，对老年人、服务商进行电话或者入户回访。一旦发现套取补贴、虚假交易、先涨价后补贴等行为，立即取消资格，追回资金；涉嫌违法的，移交相关部门处理。

记者：活动推行半年来，总结了哪些经验？还有哪些不足，如何补短板？

郭宁：半年来，通过宣传推动，全市已有近万名老年人申请补贴资格，交易近万单，累计使用补贴资金超过510万元。经验主要有三点：一是搭建了“线上+线下”相结合的消费服务模式，既方便熟悉手机操作的老年人在线上选择适宜的商品，也考虑到相当一部分老年人更倾向于线下选购的意愿，让不熟悉网上购物的老年人也能选购到心仪的产品。而且，像呼吸机、助听器、外骨骼机器人等产品，确实需要现场体验、适配。二是补贴资金的“优惠立减”模式很受老年人欢迎，不用自己先垫钱再报销，付款时直接减掉补贴部分，比较省心。三是通过“政策找人”主动宣传，开展线上线下宣传及专题推介等活动，让更多家庭了解政策。

关于不足和短板，我们也听到了群众的反馈。一是线上购物渠道的平台系统还有待优化升级，需进一步简化流程，方便老年人及代办人操作；二是部分老年人希望进一步拓宽产品品类，比如浴室凳、拐杖等基础辅具和适老家具，这些不在今年目录内。我们将会同有关部门，在未来的政策制定中兼顾不同老年群体的需求，争取让更多老年人享受到政策实惠。

记者：活动将持续到今年年底，市、区两级民政部门还将重点做哪些工作，让更多老年人享受到实惠？

郭宁：继续推动三项工作。一是持续开展政策宣传，推进“四进”：进家庭、进社区、进机构、进微信群，特别是结合10月“敬老月”活动扩大宣传；二是持续优化服务体验，加强对服务商的监管，优化服务系统，严把产品质量关、价格关，同时指导服务商门店开展形式多样的产品体验活动，更好地服务老年消费者；三是通过大数据和实地调研，研究分析老年人对适老产品的实际需求，为优化后续实施方案积累经验。希望更多老年朋友能享受到适老产品给晚年生活带来的舒适与便捷，享受到“购新”政策带来的实惠。（记者 朱亚松 整理 记者 信华 图片由《百姓问政》节目组提供）