航班不等人，通行证却被“吞”！民警“开柜取证”

“警官，快帮帮我，这里机器显示，读证件失败，但是卡也没有出来。”9月23日17时47分，正值下班时段，一名市民拨通了成都市民营经济发展促进中心一楼24小时智能签注机旁的紧急求助电话。

9月28日，记者从成都市公安局双流区分局了解到，该市民计划在9月24日清晨7时携家人赴港过节，但在智能签注机自助办理港澳签注过程中，不小心操作失误，导致设备读取信息失败，通行证被智能签注机“吞卡”，无法正常办理签注业务。

时间紧急，第二天早上七点多的飞机不等人，又半天取不出卡，市民十分急切：“我现在还要去接小孩，想请你们帮我解决一下，机票都订好了。”

由于市民的赴港行程已确定、无法改签，加之她需在18时30分接送孩子，留给工作人员办理业务的时间十分紧张。接到求助后，原本已经下班回家的成都双流公安出入境管理大队工作人员，立即从家中赶回单位，到场开启机柜取出被“吞”的港澳通行证，现场等候市民接完孩子回来。

等了一会儿，市民匆匆带着孩子赶来，工作人员及时引导他们前往双流区政务服务中心二楼中国移民管理智能服务区，协助其顺利办理港澳签注业务。18时55分，相关业务全部办结，“明天能顺利出发了，真的很感谢你！”市民对工作人员的延时服务和贴心帮助表示感谢。

温馨提示：市民出境出行请提前做好行程规划，出行前仔细核验出入境证件：护照有效期需大于6个月；使用港澳通行证出行的，请确认证件本体有效期、签注有效期均处于有效状态，防止因证件问题耽误出行。

记者 陈恬 图片 双流公安 责任编辑 王欢 编辑 卢娅芮 审核 朱光泽