曝光 | 2名出租车司机被罚

日前，市交通执法总队便民服务专班处置了两起出租车违规运营典型案例。

一起发生在河北区意式风情区，市民带着八旬老人排队打车，上车前明确告知目的地，涉事出租车驾驶员便强行向乘客介绍其他消费景点，在乘客明确只去既定地点后，该驾驶员拒不接单，要求乘客换乘其他车辆，服务态度恶劣，侵害了乘客合法出行权益。

另一起发生在河东区，外地游客想就近找餐馆吃饭，驾驶员没有认真沟通确认，自行把乘客的“就近用餐”曲解成“远道打卡”，直接把客人拉到西北角商圈，打乱游客出行就餐计划，影响了游客的来津出行体验。

经执法人员核查处置，两名涉事驾驶员均已被依法给予行政处罚，违规行为同步记入行业信用档案。同时，执法部门约谈涉事出租车企业，压实企业主体责任，督促企业开展全员警示教育和规范运营培训，严查同类违规问题，杜绝违规现象反复发生。

温馨提示

假期出行，市民游客在“三站一场”等交通枢纽乘车，认准正规候客点位，跟着站内指引标识排队上车。上车前核对车辆信息，不坐无标识的陌生车辆。下车记得索要发票，这张小小的票据，既是行程凭证，一旦遗失物品、发生纠纷，更是维权的关键依据。

遇到拒载、绕路加价、服务态度恶劣等情况，可以拨打 12345、12328热线投诉，也可在“津门交通铁军”公众号，通过“津运投诉”小程序提交线索。

编辑 | 顾颖

来源 | 津门交通铁军