M578线驾驶员拾获儿童电话手表,多方联动归还失主

近日,深圳市西部公共汽车有限公司负责运营的M578线公交车上发生了一件暖心小事:驾驶员余亚德拾获乘客遗失的儿童电话手表,随后与调度工作人员接力寻找失主,最终将手表归还。

事发当日,余亚德驾驶M578线公交车执行营运任务。车辆抵达站点后,他按惯例巡检车厢,在座位上发现了一部儿童电话手表。

考虑到电话手表是孩子的贴身物品,遗失后孩子和家长都会着急,余亚德没有迟疑,先将手表妥善收好。结束营运任务回到场站后,他第一时间把手表上交调度室,并登记拾获时间、地点等信息,交由调度人员保管。

调度人员接到手表后,立即开始联系失主。由于电话手表设有使用限制,查找失主信息并不容易。就在工作人员多方尝试时,手表铃声响起。原来,发现孩子手表遗失的家长正焦急万分,抱着试一试的心态拨打了手表号码,最终等来了公交工作人员的回应。

“您别着急,手表在我们这里保管得好好的,随时可以来认领。”工作人员仔细核对品牌型号、外观特征等信息,确认手表正是这位家长所寻之物。双方约定领取方式后,家长很快赶到场站,顺利取回了失而复得的电话手表。

“太感谢了!真没想到还能找回来,给你们添麻烦了!”接过手表后,失主激动不已,对驾驶员余亚德拾金不昧的善举,以及调度工作人员认真负责、热心周到的服务连连道谢。

从车厢内细心发现,到场站规范登记,再到失主手中的完好归还,这一环环相扣的暖心接力,体现了深圳公交人“想乘客之所想、急乘客之所急”的服务初心。

公交公司也提醒广大市民:乘车出行请留意随身物品,下车前仔细检查行李物品是否带齐;如不慎遗失物品,可及时拨打公交服务热线求助,工作人员将竭诚为您寻找。

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