群众“指尖办”更省心 甘肃门诊慢特病线上申报再升级

每日甘肃网兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报全媒体记者 王耀）记者近日从甘肃省医保局了解到，我省依托甘肃医保公共服务平台，对门诊慢特病线上申报功能进行全面优化升级，通过精简申报流程、优化服务界面、完善便民功能，持续提升医保政务服务数字化、便捷化水平。

此次功能升级针对老年人、特殊群体智能设备操作不便的情况，平台新增代办申报功能，支持亲属、工作人员代为申报，代办人可实时查询业务办理进度，实现服务全覆盖、人群无死角，切实解决特殊群体办事难题。

同时，将申报流程拆分为患者基本信息、申报信息、承诺书签署、材料上传四大独立模块，分步引导用户操作。页面增设进度导航条，精简冗余填报字段，申报界面更加清晰直观，大幅降低操作难度。

在材料提交环节，平台细化规范申报材料标准，分类提示病历资料、治疗方案、检查报告等所需材料，分类引导精准上传，有效避免群众错传、漏传材料。申报提交后，参保人可全程追踪专家初审、组长复审、经办机构终审全流程进度，认定通过后还可在线查询、下载审批表，实现全程线上可查、可溯、可办。

目前，参保群众可通过甘肃省医保局微信、支付宝小程序及甘肃医保服务平台App，足不出户完成慢特病申报办理，真正实现“指尖办、便捷办、省心办”。