我把邯郸讲给你听

近年来，文博游持续升温，逛馆看展成为假期出游新时尚。这股热潮里，一支身着红马甲的队伍格外显眼，他们穿梭在展厅之间，把文物背后的故事讲给南来北往的游客，用清亮的声音,让邯郸三千年的历史可感可知。

可热闹背后，新的问题随之而来：一场接一场的讲解，怎样才能真正走进游客心里？这支队伍又该如何把一座城的历史讲活？

带着这些问题，记者走进邯郸市博物馆，跟随志愿讲解员邵梅静度过中秋假期的一天，伴着她清亮的讲解声，触摸邯郸文脉，也看见志愿讲解员们传递城市温度的力量。

PART 01

一场讲解，串联邯郸千年文脉

中秋假期第二天，午后一点五十分，邯郸市博物馆一楼大厅人流渐密，邵梅静整理好红马甲、调试好扩音设备，为下午的公益讲解做好准备。

两点半，讲解准时开始，原本分散在馆内各处的游客聚拢过来，邵梅静在人群前站定，声音清亮：“欢迎大家走进邯郸市博物馆，今天，我们一起看看三千年的邯郸……”

简单介绍过市博物馆后，邵梅静便引游客登上三楼，“甘丹风华”邯郸历史文化陈列在这里徐徐展开。

进入第一个展厅，炭化粟标本等文物静静躺在展柜里，邵梅静讲起先民驯化五谷、饲养家禽的磁山文化。

“我知道！粟就是小米！”一个小男孩抢先举手。“原来那么早就有小米粥啦！”展厅里游客笑成一片。

邵梅静顺势抛出问题：“那大家知不知道，邯郸有一个名小吃，也是用小米做的？”本地游客挠头，外地游客犯难。几秒安静后，她揭晓答案：“是豆沫。”随即讲起这道早餐里藏着的饮食记忆，游客们听得直点头。

“讲解不是念稿子，是和游客对话。”邵梅静说，开展志愿讲解时，她习惯设置些小悬念、小互动，让游客“带着问题往前走”。

讲解过程中，展厅里人头攒动，游客从稚气孩童到白发老者，四五十人紧紧相随。从赵都辉煌、隋唐至宋元，再到明清至近现代，三千年的邯郸故事，在邵梅静的讲解中次第铺展。

游客中有踮脚的孩子，有频频点头的白发老者。有人举着手机全程录影。一个小男孩挤到前面：“阿姨，你讲的永年广府古城的弘济桥，我和爸爸妈妈打算明天就去呢！还有太极拳，我还在家和爷爷奶奶一起练过呢！”那一刻邵梅静忽然明白：她传递的不只是知识，更是一把钥匙，为无数人打开通往千年文明的大门。

有人问邵梅静，一遍又一遍讲相同的内容，会不会枯燥？她摇头：同一件文物，不同游客会有不同的疑问，每一次讲解，都是一次新的阅读。

PART 02

潜心钻研，摸清文物背后过往

生动的讲解，并非一日之功。2024年6月，邵梅静报名成为市博物馆志愿者；2025年年初，她才正式站上讲解岗。从第一次讲解时声音微颤，到如今步履所至皆是从容，不过两年。

“游客的构成五花八门，从小朋友到大学生，再到业内资深人士、收藏爱好者，讲解的深浅都要重新掂量。”邵梅静说，讲解可以不求精彩纷呈，但必须确保每一句话都准确无误。

这背后，她没少下功夫。刚上岗时，她一场不落地听老志愿者的讲解，一边听一边记，把别人讲得好的开场、提问、收尾都攒下来；遇到拿不准的文物细节，翻资料、问馆里的老师，弄明白了才敢讲。她的讲解本上，密密麻麻记着游客问过的问题、她后来查到的答案。在她看来，讲文物不是背讲解词，得先自己把文物背后的历史弄明白，才谈得上讲给别人听。

有游客听完整个讲解后问她：“您是不是当老师的？”邵梅静问缘由，对方答：“您讲得条理特别清楚，我都听懂了。”在她看来，“听懂”是最高褒奖——她怕的，是游客只记住讲解员，却忘了内容。

“游客记不住我没关系。”在她看来，只要记住一点邯郸知识，哪怕十句里记住一句，也很有价值。

这份从容，也来自身后的队伍。市博物馆常态化开展专业培训，定期邀请文史专家、资深讲解员开展授课指导，从文物历史知识到讲解礼仪规范，从不同人群讲解侧重到现场互动技巧，系统全面的培训，让“邵梅静”们的专业素养一日千里。

今年9月，她在第二届“博协杯”全国博物馆讲解大赛中捧回三等奖，也与来自各地参赛的讲解员交流心得：有人擅长开场设问，有人擅长把文物和当下的生活联系起来。她把听到的好办法一一记下，用在自己的讲解里。

目前，市博物馆拥有志愿讲解员40余名，整体讲解水平过硬、专业素养出众。大家各有风格、各有专长，在互帮互助中共同进步，成为传承邯郸文脉、服务八方游客的一支重要力量。

PART 03

志愿接力，让更多人听见邯郸故事

队伍为何越来越壮大？邵梅静的回答很朴素：大家都想把家乡深厚的历史文化讲给更多人听。

她记得最早做志愿讲解时，只有零星游客来听，大家大多是安安静静地听，听完就走；如今一场讲解，常常被围得里三层外三层。游客也变了，不少人已经不满足于听，讲解中会随时提问，听到特别感兴趣的地方，讲解结束后还会留下来，和讲解员作更深度的交流。

随着邯郸旅游热度提升，外地游客越来越多。不少人会提前打听志愿讲解时间，边听边看，有的还会拍下讲解片段，做成打卡小视频上传到社交媒体。

讲解之外，游客还常向她打听邯郸美食、热门打卡地。她用心留意、实地探访，把家乡的风土人情一一熟记。服务台的留言簿上，写满了游客的话：“听完讲解，我决定在邯郸多待一天”“这是这个假期最有价值的一小时”……留言里，常能看见她的名字。

“邯郸的文脉，得先让邯郸人自己读懂、讲好，外地游客才会循着故事找过来。”邵梅静说。外地游客循声而来，正是这座城的文脉被“听见”的证明。

在市博物馆的队伍里，有邵梅静这样的“老面孔”，也有刚上岗的“新面孔”。老志愿者带着新志愿者熟悉展线，新志愿者也带来新的讲法，队伍越带越有生气。从初次上岗的青涩拘谨，到从容笃定、娓娓道来，每一位志愿者都历经系统学习、实地实践，一步步成长为合格的文博传播者。

“每次穿上红马甲，仿佛都有一个声音在说：你代表的是邯郸。”在邵梅静看来，文博志愿讲解如同点灯，向游客讲述邯郸文脉，照亮游客的同时，自身也会有所收获。

“十一”假期即将到来。这几天，邵梅静正把游客常问的问题重新梳理一遍，琢磨着接下来的讲解怎么讲更顺。她已经开始期待：和来自各地的游客多聊一聊，把咱们邯郸的故事讲得更丰满，传得更远。