让游客乘兴而来、尽兴而归！张家界各部门全力备战国庆假期（更多）

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张旅集团全力备战国庆旅游高峰

掌上张家界讯（记者 向剑锐 庹海霞 ）9月29日，张家界旅游集团举行《服务规范化视频教材——游客是家人》发布会。

会上，《服务规范化视频教材——游客是家人》首次播放。整部视频全部取材集团各岗位真实服务场景，将以往分散、零散的服务规范，梳理成直观易懂、可复制、可落地的标准化教学范本，为全员常态化服务培训提供系统、专业的实操指南。

来自环保客运、张家界国际大酒店、大庸古城的三名优秀一线员工代表，结合岗位实际分享服务经验、讲述暖心服务故事，交流拍摄心得与践行体会，生动诠释了张旅集团真诚待客、温情服务的经营理念。

据了解，张旅集团将依托全新规范化服务教材，通过标准化、可视化的教学体系，进一步统一服务标准、规范服务流程、提升服务质效，全力备战即将到来的国庆假期。

张管局召开国庆假日旅游接待工作部署会

掌上张家界讯（吴震琳）9月28日，张管局2026年国庆假日旅游接待工作部署会召开。

会议要求，牢固树立“一盘棋”思想，严格按照市、区工作部署，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，齐心协力，扎实做好各项旅游接待工作。精心组织、明确目标、细化举措，持续优化旅游环境，全力保障运力充足，不断提升游客体验感和满意度。强化底线思维，突出抓好交通、消防、食品等重点行业领域风险隐患排查整治，统筹抓好森林防火、游览安全、安保维稳、应急救援等工作，持续优化预案方案、力量配备和处置流程，坚决守住安全底线。要持续开展“宠游客”系列活动，做实暖心服务，强化正面宣传引导，不断提升舆情防控和应急处置能力，着力营造浓厚假日氛围。规范市场秩序，加大执法检查力度，严厉打击各类违法违规行为，维护良好旅游秩序。强化作风建设，压紧压实各方责任，严格督查问效，层层传导压力，切实保障国庆假日旅游接待工作安全平稳有序。

永定公安开展景区安全检查工作

掌上张家界讯（宋薇）为做好国庆节假期期间旅游安全保障工作，压实企业安全主体责任，排查整治涉旅安全隐患，规范旅游市场秩序，近日，永定区公安局对天门山索道公司、72奇楼、大庸古城等重点文旅场所，开展节前安全检查工作。

检查过程中，检查组深入各场所重点区域，围绕治安管理、消防安全、设施设备运维、人员密集区域秩序管理、应急保障预案、日常值班巡查等重点工作开展全面检查。现场查看消防设施配备、安全标识设置、交通畅通情况，详细听取各景区工作人员关于假期人员值守、隐患自查整改、内部安全管理等工作汇报。针对检查中发现的细节问题和潜在风险，检查组现场逐项督促景区立行立改，建立隐患整改台账，落实闭环管理，常态化开展自查自纠，全面堵塞安全管理漏洞，全力消除各类安全隐患。

一审｜罗 杰

二审｜罗红艳

三审｜高钱华

出品｜掌上张家界