山东青岛一骑手进店等餐坐空位被嫌弃，“空着的是给客人的，不是给你的”；骑手和商家是合作者，不是无关的“外人”，相互尊重是最基本的

近日，山东青岛一骑手进店等餐，坐上空位时被商家嫌弃：“空着的是给客人的，不是给你的。”事情发酵后，商家找到骑手鞠躬道歉。有网友批评商家势利，也有人认为座位理应留给消费者。

骑手进店，不是闲逛，而是取餐。他与商家同处外卖交易链条，是合作者，不是无关的“外人”，相互间的尊重是最基本的。商家若担心影响堂食客人，大可来了客人后，礼貌说明、引导等候，而不是用“不是给你的”划出高低。

商家拥有经营自主权，座位优先服务消费顾客，这没有问题，但也应该保持基本的尊重。并且，座位宁可空着也不让骑手坐，伤害的不只是一个人，更是劳动者对城市善意的感受。更何况，多个空位仍不让坐，问题已不在资源紧张，而在观念上的排斥。

也有人认为，骑手和商家该互相尊重和体谅。高峰时段，商家怕影响翻台，骑手等餐焦虑，双方都不容易。但尊重和体谅应是双向的，不能只要求骑手理解商家，却默认商家可以冷眼相待。

商家事后鞠躬道歉，值得肯定。道歉是对不当言行的纠正，也是舆论压力下的补救。但比道歉更重要的是，日常经营中能否把骑手当平等合作者。如果只在镜头前鞠躬，镜头后仍冷眼相待，那么道歉就失去了意义。

此事也提醒平台和行业：商家可设骑手等候区，或明确取餐位置，双方协商规则，而非让一线劳动者承受尴尬。城市治理也需关注新就业群体的休息、饮水、充电等需求，让“友好”落在具体设施上。

尊重不是施舍，而是承认彼此在同一个服务生态中相互依存。商家需要骑手配送，骑手需要商家出餐，消费者需要二者服务。既然彼此成就，就不该用一个座位分出尊卑。

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来源 | 都市现场

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