家中漏水，维修工灌了50多斤胶水后报价9000多元，承诺5年不漏，结果4天后又渗漏了；市场监管人员：该商家登记地址为居民楼，无人居住

上海的魏女士反映，家中墙面渗水后，她通过电商平台联系维修人员上门。维修人员在未查清渗漏源的情况下，便在地面打了两个孔洞，注入50多斤胶水，报价超过9000元，但问题最终未能修复。

今年5月底，魏女士名下一套住房的租客反映卫生间漏水，导致楼下邻居客厅墙面出现1平方米的渗水痕迹。她偶然看到平台推送的一家防水补漏修缮服务店铺，下单后，维修工联系她并加微信确定上门时间。

次日上午，一男一女两名维修工上门，建议采用高压打孔注胶的方式维修。对方称，胶水价格为180元/斤，用多少算多少，初步估算需要10斤左右。魏女士认为价格可以接受，便同意施工。维修人员先使用湿度计寻找渗漏点，随后在地砖上打孔注胶。

他们在卫生间地面打了两个洞，一个靠近门口，一个靠近地漏，又提来各40斤重的A、B两款胶水桶，声称组合使用。结算时，男维修工张某按51斤胶水用量开口要价9135元。

魏女士询问“要用这么多胶吗”，对方解释称是“卫生间底下空了，空洞太大”。由于下单链接仅是上门检测服务，实际款项要走线下转账。经多次协商，魏女士实际支付6000元。张某给了一份手写协议，落款是张某个人签名。客服和工人承诺魏女士至少包5年不漏，且终身质保。

然而，4天后，邻居客厅的渗水痕迹再次扩大。魏女士联系各方商谈退款问题，始终未果。

多次投诉后，魏女士从平台获知商家登记的经营地址位于山东省临沂市。8月，当地市场监管人员上门核查反馈，该处实际为居民楼，无人员居住或从事经营活动，商家登记的电话也无法打通。目前，该商家已撤销下单链接，保证金已清零，店铺显示“该店将于近期关闭，如有售后问题请及时处理”的公告。