候车不无聊！北京朝阳站地区打造四大国庆出行场景

国庆将至，北京朝阳站地区迎来客流高峰。市重点站区管委会朝阳站办统筹多方资源，围绕文化浸润、老字号消费、环境美化、志愿服务四大场景，将朝阳站交通枢纽升级为兼具温度与文化气息的城市会客厅，让旅客在候车间隙感受浓厚节日氛围，拥有更好出行体验。

文化浸润润旅途 枢纽乐享书香雅韵

朝阳站办联动朝阳区图书馆、周边社区、非公党支部等单位，集中落地一批特色文化活动。“驿旅朝阳”阅读空间打造秋季养生主题图书角，并开展中秋团扇拓印DIY体验；文化长廊中，流动美术馆、兰亭书法作品展依次展出，京津冀民乐公益展演如期上演，古琴、古筝、箫笛等传统乐器演绎国风乐曲与红色经典曲目。

旅客王女士趁着候车参与手作活动。她表示，以前候车只能刷手机，现在可以体验非遗手作，出行多了一份文化乐趣。依托社站共建平台，东风地区迎曦社区走进枢纽开展剪纸体验、普法宣传，现场发放定制手提袋、主题折扇等文创宣传品；党员先锋队同步提供出行指引、咨询答疑等便民服务，把文化服务、便民服务送到旅客身边，让旅途充盈书香与烟火暖意。

国潮赋能新体验 打造特色消费空间

依托国潮售货机、老字号文化景观，站区打造沉浸式特色消费体验空间，将传统文化元素融入旅客日常出行消费，实现文化展示和便民消费有机融合。枢纽老字号文化推广区内，两组北冰洋国潮无人售货机正式投用。

售货机以古今交融、以文塑景为设计思路，融合传统建筑美学与现代城市地标元素，集商品售卖、景观打卡、城市文化展示多重功能于一体。往来旅客打卡特色装置的同时，扫码便可选购北冰洋汽水等京味儿好物，感受地道京城风味。带娃出行的市民王女士一边拍照打卡，一边表示，售货机很有北京特色，孩子一眼就被祈年殿造型吸引；旅途奔波，喝上一口橘子汽水，能感受到地道的京城烟火气。

扮靓站区新面貌 营造浓厚节日氛围

为迎接国庆客流，站区持续优化整体环境风貌，在西广场布置节日景观花坛，增设街角花园，全面更换应季花卉，以姹紫嫣红的景致装点站区各个角落，烘托喜庆热烈的节日氛围。

针对双节出行车流大、客流集中的实际情况，站区提前发布出行提示，引导前往朝阳站的旅客优先选择朝阳站东路、西路通行，有效缓解南北落客平台通行压力。同时做好返程接驳保障，及时对外推送地铁运营调整信息，地铁3号线下行方向延时运营至次日2点，全力保障夜间抵京旅客便捷换乘，从环境景观到出行引导，全方位提升站区通行体验。

多方联动聚合力 暖心服务守护出行

站区充分调动属地、企事业单位社会力量，构建多方协同的志愿服务保障体系。统筹整合社工、青年志愿者、街乡党员先锋队等服务力量，国铁、地铁、枢纽运营单位压实主体责任，协同做好旅客服务保障。

东风、平房、六里屯、酒仙桥等周边街乡力量下沉站区及周边，开展客流秩序维护、文明劝导，同步面向新就业群体开展关爱服务。广大志愿者坚守岗位，为旅客提供路线指引、问询答疑、重点旅客帮扶等各类便民服务。站区内外联动、多方参与的服务格局高效运转，用细致周到的守护，保障广大旅客出行平安有序。

节日期间，四大场景互为支撑、相得益彰，让北京朝阳站地区不止是交通中转站，更是展示城市人文风貌的窗口。下一步，市重点站区管委会朝阳站办还将持续把便民服务贯穿旅客出行全过程，让每一位途经此处的旅客，都能感受首都交通枢纽独有的人文魅力。