带着“毛孩子”回国不再愁！上海海关机场通关体验升级

抱着自家的布偶猫“奶糖”，刚从境外探亲返程的徐女士在上海浦东国际机场入境大厅，仅用短短几分钟就完成了芯片核验、现场检疫等全部流程。“出发前还担心手续杂、排队久，特意提前在‘海关进出境人员指尖服务’小程序上填了申报信息、上传了疫苗证明，到现场直接核验就通关，比预想的顺畅太多了。”徐女士的这声感慨，正是上海浦东国际机场海关持续优化携宠旅客通关体验的生动缩影。

随着旅客携带宠物进境需求持续增长，浦东机场海关立足口岸旅检职能，针对携宠旅客此前遇到的“政策不清、现场办理手续繁琐、等候时间长”等问题，大力推广“海关旅客指尖服务”小程序，构建线上政策查询与信息预申报双通道。旅客在入境前即可通过手机端查询进境宠物检疫政策、单证要求，提前填报宠物身份信息并上传相关证明材料，海关后台提前开展信息核验，旅客抵达现场后只需完成快速复核与现场检疫，大幅压缩现场办理时长。

此外，浦东机场海关依托航司工作例会、航站楼电子公告牌、“送法上门”政策宣讲等多类载体，面向航空公司、出境旅客常态化开展政策解读，提前告知单证要求、检疫流程与注意事项，从源头减少因材料不齐、政策不明导致的现场滞留。

服务做加法，监管不放松。浦东机场海关严格依法开展检疫监管，形成现场检疫、隔离监管、后续处置全链条闭环，严防动物疫病跨境传入。今年前8个月，浦东机场海关已累计检疫监管进境宠物7609只，同比增长23.5%。